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2025年工商银行太原市数据分析师笔试题及答案

本文基于近年相关经典题库，通过专业模型学习创作而成，力求帮助考生深入理解题型，提升应试能力。

#2025年工商银行太原市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共10题，每题2分，合计20分）

题目

1.工商银行太原分行在拓展小微企业贷款业务时，需要评估客户的信用风险。以下哪种模型最适合用于初步筛选潜在优质客户？（）

A.逻辑回归模型

B.决策树模型

C.神经网络模型

D.K-means聚类模型

2.太原市某区域信用卡逾期率近期上升，银行希望分析原因并制定干预策略。以下哪个指标最能反映信用卡用户的活跃度？（）

A.逾期天数

B.交易频率

C.平均消费金额

D.账户开户时长

3.工商银行在太原市推广数字化银行服务时，需要评估用户对手机银行的接受程度。以下哪种方法最适合进行用户调研？（）

A.A/B测试

B.线性回归分析

C.主成分分析

D.灰色关联分析

4.太原市房地产市场波动对个人住房贷款业务影响显著。若要分析房价与贷款违约的关系，以下哪个统计方法最合适？（）

A.相关性分析

B.回归分析

C.时间序列分析

D.因子分析

5.工商银行太原分行希望优化网点布局，提升服务效率。以下哪种分析方法最适合评估网点的服务辐射范围？（）

A.聚类分析

B.地理信息系统（GIS）分析

C.决策树分析

D.神经网络分析

6.太原市某行业小微企业贷款违约率较高，银行需要识别违约特征。以下哪种特征工程方法最有效？（）

A.标准化

B.特征编码

C.特征选择

D.数据清洗

7.工商银行在太原市开展信用卡精准营销时，需要分析用户消费偏好。以下哪个指标最能反映用户的消费结构？（）

A.总消费金额

B.交易笔数

C.分类消费占比

D.逾期金额

8.太原市某区域商户活跃度下降，银行需要分析原因。以下哪种分析方法最适合识别商户生命周期？（）

A.留存分析

B.用户画像分析

C.关联规则挖掘

D.聚类分析

9.工商银行在太原市推广供应链金融业务时，需要评估核心企业的信用风险。以下哪种模型最适合进行风险评估？（）

A.逻辑回归

B.支持向量机

C.随机森林

D.线性回归

10.太原市某行业小微企业贷款需求旺盛，银行需要预测贷款申请量。以下哪种方法最适合进行短期预测？（）

A.时间序列模型

B.机器学习模型

C.贝叶斯网络

D.决策树模型

答案

1.B

2.B

3.A

4.B

5.B

6.C

7.C

8.A

9.C

10.A

二、填空题（共5题，每题2分，合计10分）

题目

1.在进行客户细分时，工商银行太原分行常用的聚类算法是__________。

2.评估模型性能时，常用的指标包括准确率、召回率和__________。

3.在分析太原市信用卡逾期数据时，可以使用__________方法识别异常交易。

4.工商银行在太原市推广智能客服时，需要评估用户的交互满意度，常用的量表是__________。

5.在构建用户画像时，常用的数据来源包括交易数据、__________和社交媒体数据。

答案

1.K-means聚类算法

2.F1分数

3.离群点检测

4.NetPromoterScore(NPS)

5.人口统计数据

三、简答题（共3题，每题5分，合计15分）

题目

1.工商银行太原分行在分析小微企业贷款数据时，发现部分特征缺失严重。请简述处理缺失值的三种方法及其适用场景。

2.太原市某区域信用卡活跃度下降，请简述可能的原因及相应的提升策略。

3.工商银行在太原市推广数字化银行服务时，如何通过数据分析优化营销策略？

答案

1.处理缺失值的方法及其适用场景：

-删除法：适用于缺失值比例较小或缺失值随机分布的情况。简单易行，但可能导致信息损失。

-插补法：包括均值/中位数/众数插补、回归插补等。适用于缺失值有一定规律性，但需注意插补后的数据分布可能发生变化。

-模型法：如K最近邻插补、矩阵补全等。适用于缺失值较多且关系复杂的情况，但计算量较大。

2.信用卡活跃度下降的可能原因及提升策略：

-原因：

-用户对信用卡认知不足，使用频率低。

-竞争对手推出更具吸引力的产品或优惠。

-客户服务体验不佳，导致用户流失。

-提升策略：

-加强信用卡知识普及，提升用户认知。

-推出针对性的优惠活动，如积分兑换、分期免息等。

-优化客户服务流程，提升服务体验。

3.通过数据分析优化营销策略的方法：

-用户画像分析：深入了解目标用户特征，精准定位营销对象。

-行为分析：