2025年建设银行淮北市秋招笔试创新题型专练及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年建设银行淮北市秋招笔试创新题型专练及答案

本文基于近年相关经典题库，通过专业模型学习创作而成，力求帮助考生深入理解题型，提升应试能力。

#2025年建设银行淮北市秋招笔试创新题型专练

一、情景判断题（共5题，每题3分，共15分）

题目1（3分）

某客户在建设银行淮北分行办理个人住房贷款，贷款金额较大，且有稳定的收入来源和良好的信用记录。银行客户经理在审批过程中发现该客户近期频繁更换手机号码，且对贷款用途询问含糊其辞。请问，该客户经理应该如何处理？

A.直接批准贷款，客户信用良好，无需过多顾虑

B.拒绝贷款，客户行为存在疑点，可能存在风险

C.继续与客户沟通，了解更换手机号码的原因，并核实贷款用途的真实性

D.立即上报分行领导，要求进一步调查客户背景

题目2（3分）

某企业客户在建设银行淮北市烈山区支行咨询企业贷款政策，表示企业近期经营状况良好，但缺乏流动资金。客户经理在接待过程中发现该企业法人代表情绪激动，言语表达混乱。请问，该客户经理应该如何应对？

A.立即拒绝，客户情绪不稳定，可能存在欺诈风险

B.耐心倾听，了解企业实际困难，并推荐合适的贷款产品

C.直接推荐信用贷款，客户经营状况良好，无需过多调查

D.要求客户提供更多财务报表，进一步核实企业经营状况

题目3（3分）

某农户在建设银行濉溪支行咨询农业贷款，表示自家农田遭受洪灾，急需资金进行灾后重建。客户经理在调查过程中发现该农户提供的受灾证明材料存在伪造痕迹。请问，该客户经理应该如何处理？

A.直接拒绝，客户提供虚假材料，违反银行规定

B.帮助农户联系当地政府，获取正规受灾证明

C.降低贷款额度，要求农户提供其他担保措施

D.立即上报分行领导，要求进行调查处理

题目4（3分）

某企业客户在建设银行淮北市相山区支行咨询供应链金融业务，表示企业上下游企业信用良好，希望借助银行平台提高资金周转效率。客户经理在了解过程中发现该企业提供的上下游企业资料不完整。请问，该客户经理应该如何处理？

A.直接拒绝，资料不完整无法开展业务

B.要求客户提供完整资料，并推荐合适的供应链金融产品

C.帮助客户联系上下游企业，完善资料

D.建议客户自行寻找其他金融机构合作

题目5（3分）

某个人客户在建设银行淮北市政务服务中心网点咨询电子银行开户，表示希望开通手机银行和网上银行功能。客户经理在办理过程中发现该客户对电子设备操作不熟练。请问，该客户经理应该如何处理？

A.直接拒绝，客户操作不熟练无法使用电子银行

B.耐心指导客户操作，并推荐适合的电子银行产品

C.要求客户到银行柜台办理，避免操作风险

D.建议客户自行学习，银行无法提供过多帮助

二、数据分析题（共3题，每题5分，共15分）

题目6（5分）

某建设银行淮北分行业务部门提供以下数据：2023年1-6月，淮北市个人存款总额同比增长12%，企业贷款总额同比增长15%。请问，根据数据趋势，该部门应该如何制定2023年下半年业务发展策略？

A.继续加大企业贷款投放力度，追求规模增长

B.重点发展个人存款业务，提高资金来源

C.调整业务结构，平衡个人和企业业务发展

D.加强风险控制，确保业务稳健发展

题目7（5分）

某建设银行淮北分行提供以下数据：2023年上半年，淮北市小微企业贷款不良率为1.5%，高于全行平均水平。请问，根据数据情况，该分行应该如何改进小微企业贷款业务？

A.提高贷款利率，降低不良率

B.加强贷后管理，及时发现风险隐患

C.限制小微企业贷款规模，控制风险

D.提高贷款门槛，减少不良贷款发生

题目8（5分）

某建设银行淮北支行提供以下数据：2023年上半年，该支行手机银行活跃用户占比仅为30%，低于全行平均水平。请问，根据数据情况，该支行应该如何提升手机银行用户活跃度？

A.提高手机银行收费标准，限制用户使用

B.加强宣传推广，提高用户认知度

C.优化手机银行功能，提升用户体验

D.提供更多优惠活动，吸引用户使用

三、综合应用题（共2题，每题10分，共20分）

题目9（10分）

建设银行淮北分行计划推出一项针对淮北市中小企业的融资支持计划，要求客户经理在推广过程中重点突出以下特点：①利率优惠；②审批流程简化；③担保方式灵活。请问，该客户经理应该如何向客户介绍该计划？

请结合淮北市中小企业发展现状，撰写一份宣传文案，要求内容简洁明了，突出计划优势，并附上联系方式。

题目10（10分）

建设银行淮北市某网点近期接到客户投诉，反映该网点工作人员服务态度差，业务办理效率低。请问，该网点负责人应该如何处理该投诉？

请结合客户投诉内容，撰写一份处理方案，要求内容具体可行，体现银行服务理念，并制定后续改进措施。

答案及解析