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2025年工商银行朔州市秋招群面模拟题及高分话术

本文基于近年相关经典题库，通过专业模型学习创作而成，力求帮助考生深入理解题型，提升应试能力。

#工商银行朔州市2025年秋季招聘群面模拟题

一、无领导小组讨论（总分50分，每题10分）

题目1：朔州市产业转型升级与金融支持策略

背景材料：

朔州市作为典型的能源型城市，近年来面临产业转型升级的迫切需求。煤炭产业占比依然较高，但新能源、新材料、高端装备制造等战略性新兴产业亟待发展。工商银行朔州市分行计划推出专项金融支持方案，助力地方产业结构优化。假设你是一名小组成员，请围绕以下问题进行讨论，并在1小时内达成共识，形成书面方案（假设有A、B、C、D、E五名成员）。

讨论问题：

1.朔州市产业转型升级面临的主要挑战有哪些？

2.工商银行应从哪些维度设计专项金融支持方案？

3.如何平衡传统产业退出与新产业培育之间的关系？

4.金融支持过程中需注意哪些潜在风险？

5.如何确保方案落地效果，并形成可持续的政银合作模式？

要求：

-按照既定角色分工（如方案设计者、风险控制者、政策协调者等）展开讨论

-最终方案需包含具体措施、量化指标及时间节点

-鼓励运用数据支撑观点（假设提供朔州市2023年产业结构数据）

题目2：金融服务乡村振兴的实践路径

背景材料：

朔州市拥有广阔的农业资源，但农村金融存在服务覆盖不足、产品同质化等问题。工商银行总行提出乡村振兴金融服务三年行动，要求分支机构创新实践。假设小组需为朔州市分行制定2025-2027年乡村振兴金融服务方案，请就以下议题展开讨论。

讨论问题：

1.朔州市农业产业的特点及金融需求痛点是什么？

2.工商银行可开发哪些差异化金融产品？

3.如何整合政府、村集体、农户三方资源？

4.数字普惠金融如何赋能乡村振兴？

5.方案实施效果的评估标准是什么？

要求：

-必须包含至少三种创新金融产品原型

-结合朔州市特色农产品（如黄花菜、杂粮）案例

-界定不同阶段的工作重点及资源投入比例

题目3：防范化解中小微企业信贷风险

背景材料：

朔州市中小微企业占市场主体90%以上，但融资难、风控难问题突出。工商银行朔州市分行计划优化信贷流程，假设小组需为中小微企业信贷风险防控体系设计改进方案。

讨论问题：

1.朔州市中小微企业信贷风险的主要表现有哪些？

2.如何平衡敢贷与慎贷的关系？

3.大数据风控与传统信贷审核如何结合？

4.应对突发经营风险（如煤炭价格波动）的预案是什么？

5.信用体系建设中银行可发挥哪些作用？

要求：

-设计至少两种差异化风险识别模型

-明确贷后管理的关键节点

-提出与地方政府合作的具体建议

题目4：绿色金融助力能源结构转型

背景材料：

山西省正在推进双碳目标，朔州市计划大力发展风电、光伏等新能源产业。工商银行作为绿色金融领先机构，需制定配套支持方案。假设小组需为朔州市新能源产业绿色金融方案提供专业建议。

讨论问题：

1.朔州市新能源产业发展的SWOT分析是什么？

2.绿色信贷、绿色债券等工具如何应用？

3.如何评估项目的环境社会效益？

4.与其他金融机构如何协同推进？

5.潜在的政策变动风险及应对策略？

要求：

-必须包含量化绿色效益指标

-结合朔州已建成新能源项目案例

-明确银团贷款的组织方式

题目5：金融科技赋能客户体验提升

背景材料：

随着移动互联网普及，朔州市居民金融需求呈现线上化、场景化趋势。工商银行朔州市分行需升级客户服务体系。假设小组需为数字银行2.0建设方案提供建议。

讨论问题：

1.朔州市居民金融科技接受度如何？

2.应优先建设哪些核心功能模块？

3.如何解决数字鸿沟问题？

4.数据安全与用户体验的平衡点？

5.如何通过金融科技提升获客能力？

要求：

-设计至少三个特色场景化应用

-针对老年人、年轻人等不同客群提出差异化方案

-明确技术投入与预期收益的匹配关系

二、角色扮演（总分50分，每题10分）

题目6：客户投诉处理模拟

场景设定：

某朔州客户因线上贷款审批延迟3天投诉到分行。客户情绪激动，要求赔偿。假设你为该行客户经理，需在10分钟内化解矛盾。

角色分配：

-A：客户经理（需记录投诉要点）

-B：副行长（负责安抚情绪）

-C：风险经理（提供专业建议）

-D：大堂经理（辅助调解）

-E：观察员（记录处理流程）

任务：

1.迅速识别客户核心诉求

2.在规定时间内完成问题闭环

3.提出后续改进建议

要求：

-每人发言控制在60-90秒

-必须体现同理心+专业性结合

-处理后需形成书面记录要点

题目7：银政合作谈判模拟

场景设定：

工商银行朔州市分行与朔州市政府就乡村振兴信贷专项计划进行