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领导理论麦克利兰成就动机理论赫茨伯格双因素理论弗鲁姆期望理论杜拉克有效的管理者威廉.大内Z理论圣吉学习型组织第157页，共200页，星期日，2025年，2月5日泰勒的科学管理理论（1903）“所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家资源遭受巨大损失，而补救低效率的办法不在于寻求某些出众或非凡的人，而在于科学的管理”——泰勒物质方面的直接浪费，人们是可以看到和感觉到的，但由于人们不熟练、低效率或指挥不当而造成的浪费，人们即看不到，由摸不到。第158页，共200页，星期日，2025年，2月5日泰勒的科学管理理论（续）泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率。其手段是用科学化的、标准化的管理方法代替旧的经验管理。1、对工人提出科学的操作方法，以便有效利用工时，提高工效；2、对工人进行科学的选择、培训和晋升；3、制定科学的工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标准化，用文件形式固定下来；4、实行具有激励性的记件工资报酬制度；5、管理和劳动分离。第159页，共200页，星期日，2025年，2月5日韦伯的组织理论韦伯1911年提出理想组织结构的特征：1、组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权；2、组织的结构是一层层控制的体系；3、人与工作的关系（人员配置）；4、成员的选用与保障；5、专业分工与技术训练；6、成员的工资与升迁；第160页，共200页，星期日，2025年，2月5日法约尔的一般管理理论（1916）五大管理职能十四项管理原则：管理职能分为：计划、组织、指挥、协调、控制；一般管理原则：劳动分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从组织利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团队精神；第161页，共200页，星期日，2025年，2月5日梅奥的人际关系理论（1933）霍桑试验（人际关系理论的诞生）；1、影响生产效率的根本因素不是工作条件，而是工人自身；2、在决定工人工作效率因素中，工人为团体所接受的融洽性和安全感较之奖励性工资有更为重要的作用；第162页，共200页，星期日，2025年，2月5日勒温的领导风格类型理论（1939）中等因素强领导第163页，共200页，星期日，2025年，2月5日马斯洛的需要层次论自我实现尊重需要社交需要安全需要生理需要成长的需要相互关系和谐的需要生存的需要奥尔德弗需要论ERG（EXISTENCE、RELATEDNESS、GROWTH）第164页，共200页，星期日，2025年，2月5日坦南鲍姆的领导行为连续体理论下属享有的自由度领导者运用权力的程度以领导者为中心的领导模式（专制型）以下属为中心的领导模式（民主型）领导者做出决策并宣布实施领导者提出计划并征求意见领导者说服下属执行决策领导者提出可修改的计划领导者提出问题征求建议做决策领导者界定范围集体做决策领导者允许下属在上司规定范围内发挥作用七种领导模式第165页，共200页，星期日，2025年，2月5日布莱克的管理方格理论（1964）贫乏式管理理想型管理俱乐部式管理任务式管理对人的关心程度1199对生产的关心程度中间式管理第166页，共200页，星期日，2025年，2月5日解决方案矩阵123第125页，共200页，星期日，2025年，2月5日成本效益分析让团对界定每一个解决方案会产生的所有成本及从这个解决方案可能达到的效益，做一个成本效益分析。成本效益第126页，共200页，星期日，2025年，2月5日小组研讨如何掌握上述几种方法？第127页，共200页，星期日，2025年，2月5日第四项修炼——团队建设团队的特征团队三要素团队形成过程第128页，共200页，星期日，2025年，2月5日团队三要素寻找、传达愿景建立共识正面思考建立规范整合新人创新方法建立关系促进团结调和差异团队领导力关系建立方法统一第129页，共200页，星期日，2025年，2月5日团队建设的技能建立共同远景与目标的能力调和与应用成员差异的能力制定共同规范整合新进人员从经验学习、引导团队找寻正面方向促进建设性的冲突第130页，共200页，星期日，2025年，2月5日团队建设的工具深度汇谈探询与辩护团队动力问卷调查内部营销第131页，共200页，星期日，2025年，2月5日有效团队的特征团队成员相互认同；团队成员具有共同的目标；