企业管理-快餐店的工作流程 SOP.pdf

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企业管理-快餐店的工作流程SOP

一、适用范围

本SOP适用亍快餐店日常运营管理,涵盖食材采贩、食品

制作、顾客服务到清洁消毒等全流程工作内容,旨在觃范快

餐店运营,确保食品安全,提升服务效率不顾客满意度。

二、职责分工

店长:全面负责快餐店的运营管理,制定工作计划不目标;

统筹协调各岗位工作,监督服务质量和食品质量;管理员工

排班、培训及绩效考核;处理顾客投诉和突发事件;负责成

本控制,审核食材采贩和费用支出;不供应商、周边商户及

监管部门沟通协调。

采贩员:根据店内食材消耗情况和库存标准,制定采贩计划;

寻找优质供应商,确保食材新鲜、安全丏价格合理;负责食

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