软件项目管理质量计划.pptxVIP

软件项目管理北京邮电大学韩万江教育部-IBM精品课程北京市精品教材

承上启下1

情景引入：质量问题2

情景引入:证券最大乌龙指chapter__03

英空管系统故障4

路线图：质量计划5

第8章软件项目质量计划6软件项目管理第二篇

本章要点7一二三四软件质量基本概念软件质量管理过程软件质量计划案例分析五课程实践

质量定义?chapter__88质量是满足要求的程度,包括符合规定的要求和满足顾客隐含需求.

软件质量chapter__59软件质量是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度

软件质量模型chapter__8101976年Boehm质量模型011979年McCall质量模型021985年ISO质量模型人们通常把影响软件质量的特性用软件质量模型来描述。03

Boehm模型chapter__511

McCall质量模型chapter__512

ISO/IEC9126模型chapter__513

例子:调度指挥通信系统外部质量模型设计14

情景项目:质量模型要求chapter__515

质量的形成chapter__516质量质量形成于产品或者服务的开发过程中，而不是事后的检查（测试）把关等。

质量成本（CoQ）质量成本是由于产品的第一次工作不正常而衍生的附加花费，包括两部分chapter__81701预防成本02缺陷成本

CostofSoftwareDefectschapter__818Itisimportanttospendmoneyup-frontonITprojectstoavoidspendingalotmorelater.

本章要点190102030405软件质量基本概念软件质量管理过程软件质量计划案例分析课程实践

质量管理的对象chapter__820过程的质量产品的质量

软件质量管理过程chapter__821软件质量计划01软件质量保证02软件质量控制03

软件质量计划chapter__822确定项目应达到的质量标准(目标)01决定如何满足质量标准的计划安排和方法02

情景项目:质量目标23SPM目标要求:质量模型的质量值85

质量保证(QA)chapter__824通过评价项目整体绩效,建立对质量要求的信任提供项目和产品可视化的管理报告例如：《软件设计说明书》质量审计Isitdoneright?这个任务本身并不能提高产品的质量一般由质量保证部门人员实施

质量保证的要点chapter__825010203对项目进行评价推测能否达到质量指标建立对项目的信心

质量保证活动-审计（Audit）chapter__826审计(Audit)是对过程或者产品的一次独立评估。将审核的主体与为该主体以前建立的一组规程和标准进行比较01目的是确保真正的遵循了这一个过程，产生了合适的文档和精确反映实际项目的报告02可以预先规划的，也可以是临时决定的。03

软件项目中常用的质量保证活动chapter__82701项目执行过程审计02项目产品审计

项目执行过程审计chapter__828

项目产品审计29

情景项目:SPM质量审计要求chapter__830审计要求满足模版要求各章节内容是否正确审计要求定义过程按照过程审计需求分析过程审计设计过程审计编码过程审计SPM需求规格产品审计

质量控制(QC)chapter__531确定项目结果与质量标准是否相符,同时,确定消除不符的原因和方法控制产品的质量，及时纠正缺陷例如：评审、单元测试Isitrightdone?这个任务本身提高产品的质量一般由开发人员实施

质量控制的要点chapter__832按照标准跟踪检查检查工作结果确定措施消灭质量问题

质量控制活动chapter__833技术评审代码走查测试返工等质量保证与质量控制chapter__834QA:后期质量活动QC:前期质量活动QCQAProductP3……QAQAP1P2

本章要点352软件质量管理过程3软件质量计划1软件质量基本概念5课程实践4案例分析

质量计划方法chapter__8360102030405试验设计基准对照质量成本分析流程图方法因果分析图

试验设计chapter__837试验设计是一种统计学方法，确定哪些因素可能会对特定变量产生影响。

基准对照chapter__538是一种寻找最佳实践的方法，是利用其他项目的实施情况作为当前项目性能衡量的标准。

质量成本分析chapter__539质量成本的综合分析，以便决定质量活动。

流程图方法chapter__540可以显示系统的各种成分是相互的关系，