南京金基房地产开发有限公司销售管理制度.pdfVIP

房地产销售管理操作全程

一、总则错误!未定义书签.

二、计划管理错误!未定义书签.

（一）、销售年度计划错误!未定义书签.

（二）、销售月度计划错误!未定义书签.

附件I:年月应4停收入计划5

（三）、营销费用计划错误!未定义书签.

附件2:年月月度销售费用资金需求计划6

三、营销推广管理错误!未定义书签.

（一）、销生策划及推广程序和内容错误!未定义书签。

附件3:推介会操作办法II

附件4:认购与开设活动规则12

附件5:样板房布罚要点13

附件6:楼书制作要点14

附件7:展会参屣办法14

附件8:房地产新闻发布会15

二（—价格策略及项目策略定价办法错误!未定义书签。

附件9:商品房销售窗口衣报（物价局备案用）17

三（）、广告媒体发布及评价办法错误!未定义书签.

附件10：广告信息反馈汇总2】

（四）、房屋交付标准的拟定办法错误!未定义书签.

五（）公关危机应对原则错误!未定义书签.

四、销售手续的办理错误!未定义书签.

（-）楼盘案名的拟定及地名办的批准错误!未定义书签。

二（）房屋销皆侦测量办法及误差解决办法错误!未定义书签。

三（）£商品房帑售许可证》的办理错误!未定义书签。

四（）按揭抵押收件的办理错误!未定义书签。

（五）、商品房价格备案办法错误!未定义书签。

附件11:住宅商品房价格申报表26

六（人外销许可证的办理及外籍人士购房办法错误!未定义书签。

五、案场现场业务管理错误!未定义书签.

（-）x案场行为规范错误!未定义书签.

附件12;客户留言表37

附件13;到访征询单37

附件14:客户来电登记表37

（二）、签约、盖阜与收款的相关规定错误!未定义书签。

附件15:预购登记40

附件16:认购弹记40

附件17:签约量记40

附件18:公司关系户购房登记41

附件19：《认购书：41

附件20:《南京市商品房买卖契约》范本41

（三）、例会规定错误!未定义书签.

附件21:一周情况报42

（四八案场处罚办法错误!未定义书签.

销售过失和销售事故的种类错误!未定义书签.

销售过失和销售事故的处罚方式偌误!未定义书签.

（五）、销传培训及考核办法错误!未定义书签。

（六）销传员手册相关内容错误!未定义书签。

六、市场信息管理错误!未定义书签。

（-）.市场调查制度错误!未定义书签.

附件22:个人调查49

（二）、客户信息管理制度：51

七、售后服务管理错误!未定义书签。

（一）、鉴证契约办法错误!未定义书签.

（二）、鉴证后契约更名（一次性付款、按揭更名）错误!未定义书签.

（三）、按揭贷款错误!未定义书签.

（四）、二证办理错误!未定义书签.

（五）、纳税申报程序错误!未定义书签.

（六）、退税申报程序错误!未定义书签。

（七）、工程变更与设计变更解决办法错误!未定义书签。

附件24工程变更汇签表错误!未定义书签。

（八）、现场投诉解决办法错误!未定义书签.

附件：客户投诉受理登记表61

（九）、销售台帐管理及资金回笼制度错误!未定义书签。

（十）、公司网站及网络维护制度错误!未定义书签。

（十一）、物业交接制度错误!未定义书签.

附件26:交房告知书65

十（二）、客户关系维护管理制度错误!未定义书签.

附件27:XXXX项目业主网访登记表69

八、树立