2025年企业人力资源管理师（三级）技能操作试卷：实战演练.docxVIP

2025年企业人力资源管理师（三级）技能操作试卷：实战演练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、情景分析题

要求：仔细阅读下列情景描述，根据情景内容和所学知识，分析问题并回答问题，每题10分，共20分。

1.1情景描述：小王是某制造企业的人力资源专员，最近公司业务扩展，需要招聘一批生产线的操作工。在招聘过程中，小王发现很多求职者虽然学历不高，但动手能力强，工作态度积极；而一些高学历的求职者却表现出懒散、缺乏责任心的问题。这让小王感到很困惑，不知道该如何选择合适的候选人。请你结合人力资源管理方面的知识，帮助小王分析这个问题，并提出相应的建议。

（1）请分析造成这种现象的原因可能有哪些？（5分）

（2）针对这种情况，小王在招聘过程中应该注意哪些方面，以选择出更合适的生产线操作工？（5分）

1.2情景描述：某公司为了提高员工的工作效率，决定实行弹性工作制。但在实行过程中，发现有些员工经常迟到早退，工作纪律松散，影响了公司的整体工作效率。公司人力资源部经理对此非常不满，认为这种制度没有起到应有的作用，甚至考虑废除这个制度。请你结合人力资源管理方面的知识，分析这个问题，并提出相应的建议。

（1）请分析弹性工作制下出现员工工作纪律松散的原因可能有哪些？（5分）

（2）针对这种情况，公司人力资源部经理应该采取哪些措施来改进弹性工作制，使其真正起到提高员工工作效率的作用？（5分）

二、案例分析题

要求：仔细阅读下列案例，根据案例内容和所学知识，分析问题并回答问题，每题10分，共20分。

2.1案例描述：某公司为了激励员工，实行了绩效考核制度。但在实行过程中，发现员工之间产生了矛盾，一些员工对绩效考核结果不满，认为考核不公平，影响了员工之间的关系和企业的工作氛围。请你结合人力资源管理方面的知识，分析这个问题，并提出相应的建议。

（1）请分析造成员工对绩效考核结果不满的原因可能有哪些？（5分）

（2）针对这种情况，公司人力资源部应该采取哪些措施来改进绩效考核制度，使其真正起到激励员工的作用？（5分）

2.2案例描述：某公司为了提高员工的工作技能，决定对员工进行培训。但在培训过程中，发现有些员工参与培训的积极性不高，培训效果不佳。请你结合人力资源管理方面的知识，分析这个问题，并

三、计算分析题

要求：根据下列情景，运用所学知识进行计算并分析问题，每题10分，共20分。

3.1情景描述：某公司为了鼓励员工加班，制定了加班费的计算标准。按照公司规定，平时加班的加班费为员工日工资的150%，休息日加班的加班费为员工日工资的200%，法定节假日加班的加班费为员工日工资的300%。小李是该公司的一名员工，月工资为3000元，本月正常工作21天，加班5天（其中休息日加班2天，法定节假日加班3天）。请计算小李本月的加班费是多少？

（1）请计算小李本月的加班费。（8分）

（2）请分析公司在制定加班费计算标准时应该考虑哪些因素？（2分）

3.2情景描述：某公司为了提高员工的工作效率，决定对员工进行培训。公司共花费了10万元的培训费用，培训了100名员工。培训结束后，公司对培训效果进行了评估，发现培训后的员工工作效率平均提高了10%。请计算这次培训为公司带来的经济效益是多少？（假设每名员工的平均工资为3000元/月，公司的人力成本为员工工资的50%）

（1）请计算这次培训为公司带来的经济效益。（8分）

（2）请分析公司在进行培训投资决策时应该考虑哪些因素？（2分）

四、方案设计题

要求：根据下列情景，运用所学知识设计方案，每题10分，共20分。

4.1情景描述：某公司为了提高员工的工作满意度，决定改善员工的工作环境。公司人力资源部经理请你协助设计一个改善员工工作环境的方案。请你结合人力资源管理方面的知识，设计一个方案，包括方案的目标、具体措施、实施步骤和预期效果。

（1）请设计一个改善员工工作环境的方案。（10分）

4.2情景描述：某公司为了提高员工的工作技能，决定对员工进行职业生涯规划。公司人力资源部经理请你协助设计一个职业生涯规划方案。请你结合人力资源管理方面的知识，设计一个方案，包括方案的目标、具体措施、实施步骤和预期效果。

（2）请设计一个职业生涯规划方案。（10分）

五、综合应用题

要求：根据下列情景，运用所学知识综合分析问题并回答问题，每题10分，共20分。

5.1情景描述：某公司为了提高员工的工作效率，决定实行绩效考核制度。但在实行过程中，发现员工之间产生了矛盾，一些员工对绩效考核结果不满，认为考核不公平，影响了员工之间的关系和企业的工作氛围。请你结合人力资源管理方面的知识，分析这个问题，并提出相应的建议。

（1）请分析造成员工对绩效考核结果不满的原因可