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突然停电应急预案演练脚本

场景设定

本次演练模拟某大型商业综合体在正常营业期间突然发生停电事故，旨在检验和提升该商业综合体应对突发停电事件的应急处理能力，确保在停电情况下能够迅速、有效地保障顾客和员工的生命安全，减少财产损失，并尽快恢复正常运营。

角色分配

1.总指挥：负责全面指挥和协调应急演练工作，下达各项指令。

2.副总指挥：协助总指挥开展工作，在总指挥不在时行使指挥权。

3.电力维修组：负责对停电原因进行排查和抢修，尽快恢复供电。

4.安全保障组：负责维护现场秩序，疏散顾客和员工，确保人员安全。

5.后勤保障组：负责提供应急物资和设备，保障应急救援工作的顺利进行。

6.信息联络组：负责与外部相关部门和单位进行沟通协调，及时传递信息。

7.商户代表：模拟商业综合体内的商户，配合演练工作。

8.顾客代表：模拟商业综合体内的顾客，配合演练工作。

演练流程

前期准备

1.制定演练方案：根据商业综合体的实际情况，制定详细的突然停电应急预案演练方案，明确演练的目的、内容、流程、时间、地点等。

2.组建演练队伍：按照角色分配，组建演练队伍，并进行培训和分工，确保各成员熟悉演练流程和职责。

3.准备应急物资和设备：准备好应急照明设备、发电机、消防器材、对讲机等应急物资和设备，并进行检查和调试，确保其性能良好。

4.通知相关人员：提前通知商业综合体内的商户和顾客，告知演练的时间、地点和内容，争取他们的配合和支持。

演练开始

时间：[具体时间]

地点：商业综合体大厅

场景：商业综合体正常营业，顾客和员工在各自岗位上忙碌。突然，整个商业综合体陷入黑暗，应急照明系统自动开启。

1.触发事件

-电力维修组值班人员发现停电后，立即向总指挥“报告总指挥，商业综合体突然停电，应急照明已开启。”

-总指挥接到报告后，迅速赶到现场，宣布演练开始：“现在启动突然停电应急预案，各小组立即行动！”

2.电力维修组行动

-电力维修组组长带领组员迅速前往配电室，对停电原因进行排查。

-组员们按照分工，检查配电柜、变压器、线路等设备，查看是否有跳闸、短路等故障。

-经过检查，发现是外部供电线路故障导致停电，电力维修组组长立即向总指挥“报告总指挥，经排查，是外部供电线路故障，我们已联系供电部门，正在等待他们的救援。”

3.安全保障组行动

-安全保障组组长组织组员迅速到达各楼层和关键部位，维护现场秩序，疏散顾客和员工。

-组员们通过广播系统向顾客和员工发出疏散指令：“各位顾客、员工请注意，商业综合体突然停电，请不要惊慌，听从工作人员的指挥，有序疏散。”

-在疏散过程中，组员们引导顾客和员工使用应急照明设备，按照预定的疏散路线前往安全区域。

-对于行动不便的顾客和员工，组员们给予帮助和照顾，确保他们安全疏散。

-安全保障组在各楼层和安全出口设置警戒标志，防止无关人员进入危险区域。

4.后勤保障组行动

-后勤保障组组长组织组员迅速准备应急物资和设备，如手电筒、应急食品、饮用水等。

-组员们将应急物资和设备分发到各楼层和关键部位，为顾客和员工提供必要的支持和保障。

-后勤保障组还安排专人负责发电机的启动和运行，确保应急照明系统和重要设备的正常供电。

5.信息联络组行动

-信息联络组组长及时与供电部门、消防部门、公安部门等外部相关部门和单位进行沟通协调，了解停电原因和救援进展情况。

-信息联络组通过对讲机和广播系统向总指挥和各小组传递信息，确保信息的及时、准确和畅通。

-信息联络组还负责收集和整理演练过程中的相关信息，为演练总结和评估提供依据。

应急处置

1.供电部门到达

-供电部门维修人员到达商业综合体后，与电力维修组进行对接，了解停电情况。

-双方共同对外部供电线路进行检查和抢修，电力维修组积极配合供电部门的工作。

2.处理特殊情况

-在疏散过程中，一名顾客因惊慌摔倒受伤，安全保障组组员立即对其进行简单的急救处理，并联系医疗部门。

-医疗部门急救人员到达后，将受伤顾客送往医院进行进一步治疗。

-部分商户担心商品安全，情绪激动，安全保障组组员及时进行安抚和解释，告知他们会加强安全保卫工作，确保商品安全。

3.持续监控与协调

-总指挥在现场持续监控应急处置情况，根据实际情况调整应急措施。

-各小组定期向总指挥报告工作进展情况，信息联络组及时汇总并反馈给总指挥。

恢复供电

1.供电恢复

-经过供电部门和电力维修组的共同努力，外部供电线路故障排除，恢复供电。

-电力维修组对商业综合体