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技术探讨

浅析建设单位在工程建设期间的质量保证趋势分析

中核四四有限公司甘肃嘉峪关735100

杨烨源/〇

摘要：根据工程实践经验，对建设单位在工程建设期间进行质量保证趋势分析的方法与注意事项进行了分析与总结。通过示例说明质量保证趋

势分析对质量管理能力提升的作用，并在总结建设单位质量保证趋势分析工作存在的问题的基础上提出了提升质量保证趋势分析报告质量的方法。

关键词：质量保证趋势分析；质量改进；质量管理

引言

工程质量保证体系运行的过程中会产生严重程度不一的不符合。这些不符合影响质量保证体系运行的有效性与稳定性，应及

时识别、减少。而通过对不符合产生情况开展质量保证趋势分析，根据分析结果研究目前体系运行的趋势，可以发现体系运行中

的薄弱环节，有助于明确下一步质量工作重点，有针对性地采取纠正预防措施，提升整体质量管理水平。因此，作为建设单位，

在工程建设期间保持全过程的质量保证趋势分析，是确保质量保证体系运行有效，实现质量逐步改进的有效、重要手段[1]。由于

工程建设根据管理方式可分为建设单位直接管理的大业主模式和总承包EPC（设计—采购—施工）模式，两种项目管理模式在建

设单位的职责上有不同之处，且在质量数据的收集处理上，EPC模式还要纳入总包单位履职的影响，故本文仅讨论大业主模式下

建设单位在工程建设期间的质量保证趋势分析工作。

1质量保证趋势分析工作

1.1分析的对象

质量保证趋势分析的对象是体系运行中的不符合。除日常监督监察与内部审查/管理评审中开启的不符合外，在接受监管部

门监督监察的过程中也会发现体系上的不符合，这些不符合也应纳入趋势分析的范围。

与不符合项不同，不符合项是指某一物项偏离技术要求或质量标准，在ISO9000体系中常称为不合格品，而不符合更倾向

于描述质量保证体系运行期间某一行为或活动与质量保证体系对该活动的要求不一致。因此，不符合规定可以归类到某一类质量

保证体系要素中，如：组织机构及其职责、物项控制、工艺过程控制等。通过对这些要素的分析，可以识别质量保证体系运行中

的薄弱环节，进而找出导致主要问题的主要原因。

1.2原则

工程建设有目标明确性、项目整体性、项目约束性、项目一次性等特点。其中，项目约束性包括时间约束与质量约束两个方面，

这表示需要用有限的资源达到建设的预期建设目标。因此，在进行趋势分析工作时应以发现主要问题、主要原因为目的。结合工

程建设工作特点，建设单位在开展质量保证趋势分析工作时应遵循如下几个原则。

（1）不符合数据的来源要全面

工程参与方众多，包括建设单位、施工单位、设备制造单位与监理单位等。收集的不符合数据来源越多、覆盖面越全面，就越能

准确反映当下工程质量保证体系的运行情况。但由于专业、劳务分包等情况的存在，在收集数据时的延伸应以合同为界，收集与项目

有直接合同关系的单位的不符合数据。另外，上级单位、监管单位检查发现的不符合也应纳入收集范围，但要剔除非质量类不符合。

（2）数据必须满足分析条件

趋势分析是针对一段时间内的数据进行分析，因此收集的不符合数据必须包括不符合产生的时间，否则无法在时间尺度上研

究不符合产生的趋势。在开展趋势分析工作前应确定需要进行分析的方向，根据确定的方向确定收集的数据应包括哪些内容，收

集的数据内容应大于分析所需的数据内容，以保证进一步的细化分析。例如，分析问题涉及的要素时应同时收集不符合本身的内容，

用于描述主要的不符合表现为何种形式。

（3）确保时效

趋势分析应在收集一段时间的不符合信息，积累足够数据之后进行，在趋势分析报告完成后及时下发趋势分析，以确保趋势

分析结论、制定实施纠正预防措施的时效性。

（4）分析建设单位自身的质量

除对参建单位的数据进行质量保证趋势分析外，建设单位自身的质保体系产生的不符合也应纳入分析范围，避免自身管理缺

陷导致工程质量问题。

1.3不符合信息的收集与处理

在日常工作中就应注意对不符合信息的收集，建立不符合信息的台账，及时登记以免遗漏。不符合台账的内容必须满足开展

质量保证趋势分析的基本要求，至少应包括：不符合开启单位、开启时间、不符合的类别、不符合的描述、不符合所涉及的要素、

不符合原因类别、不符合发现途径、关闭情况与关闭时间等。

对不符合数据的收集要求确定的周期、确定的内容，通常以一个月为周期收集统计[2]，也可根据现场工作情况以季