门店终端销售技巧六脉神剑.pptxVIP

本课程大家将学到：一、一切从心开始：心态重塑；二、门店杀手驯练：六脉神剑；三、现场PK演练：赢在进店一刻钟；

第一部分干好零售必备的四大心态

培训的重要性？士兵商场导购谢欺骗你的人，因为他使你成熟；感谢遗弃你的人，因为他促你独立；感谢批评你的人，因为他助你成长；感谢伤害你的人，因为他磨练你的意志；05让我们学会感恩，感谢一切与你有缘的人！凡事感恩：

学习什么？服务态度——自己销售技巧——客人货品知识——货品

小五金，大学问01“快乐的人才能做出优质的产品，快乐的人才能提供优质的服务”。——陈鸿填02

01生命的长度无法控制，我可以控制它的宽度；02天气的好坏无法左右，我可以改变心情；03容颜无法更加美丽，我可以展现笑容；04他人无法改变，我可以控制自己；05明天无法预知，我可以充分利用今天；06无法事事顺心，我可以全身心做好一件事：07优质的五金卫浴产品带给千家万户！快乐地活在当下：

成功的体育名人：

坚持到底：

陈鸿填总经理：十四年做好一件事2010，用业绩迎接汇泰龙辉煌的15周年。而且在未来的经济逐步复苏的情况下，建材行业也包括我们细分行业下来的五金卫浴行业前途是一片光明的，我们是充满信心的！！！陈总：中国十几亿人口，现在房地产的发展这样迅猛，我们作为房产的下游产业是充满信心的；

生意不好可能有很多理由和原因；从打开知名度、建立信任度、积累美誉度的过程；消费者使用产品和购买渠道有一定的习惯，养成使用的习惯到产生依赖感锁定回头客，回头客的贡献率可以占到店铺生意的60%以上，特别是在二线城市尤其如此。所以店不仅要坚持开下去，还要有耐心养。亏，也要坚持。开了店不赚钱怎么办？

钝感：王宝强1984年生于河北南河县，8-14岁在嵩山少林寺渡过，之后来到北京成为“北漂”，同时在建筑工地做小工，经常被人踢,被人打。2003年参演冯小刚贺岁剧《天下无贼》，名声大噪。2007年，士兵突击之后，脱贫致富，身价百万！2002年，接到一个改变命运的电话。18岁时，王宝强被导演李扬挑中，主演电影《盲井》。2006年回家帮家人收玉米。12345

成功来自爱；“我们靠五金、卫浴吃饭，我们要对五金卫浴产品好一些，需要像对一个人那样对待她，待她好一点，她就会给我们好回报，让我们爱这个行业，爱五金、爱卫浴。”与中国五金卫浴共命运。

第二部分汇泰龙定位和终端形象

中国名牌产品、中国驰名商标连续6年入选中国企业500强；国务院颁发的2007年度国家科学技术进步奖；三鹿奶粉

三鹿奶粉是怎么死的？价格战的后果很可能使打价格战的企业最终永远退出这一行业；汇泰龙的毛巾架，选用62号国际标准铜材，如果选60号甚至59号的话，成本是降低了，但——所以以我们的定位不会去打价格战也没办法打价格战，只能把产品实实在在地做到一分钱一分货。如果一个产品太多地去参与价格战，势必就会慢慢地把产品的成本压低，成本压低的话，这样逐渐就会偷工减料，最后导致这个品牌的档次就会慢慢下降。慢慢下降就是慢性自杀，早晚会被市场淘汰。0102

派克是怎么活的？119世纪末，美国教师派克发明了“更好的”钢笔，命名为“派克”，并成立了“派克”公司。220世纪中期，派克成为跨国公司，派克钢笔成为钢笔市场的王者；3某一天，对手产生了：价格是派克的十分之一，可以免费试用、更方便实用。4结果：不能比销量、不能比价格，定位专为高端人士生产——“笔中贵族”；5客户：二战受降签字、英国女王、美国总统；

2006年建博会展台

2007年建博会展台

2008年建博会展台

2009年建博会展台：

其他展台

汇泰龙定位：五星级装修第一选择

所谓定位，就是与众不同，形成核心竞争力；对客人而言，鲜明地陈述自我。所谓定位，就是让品牌在消费者的心智中占据最有利的位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当消费者产生相关需求时，便会将定位品牌作为首选，也就是说这个品牌占据了这个定位。——杰克·特劳特（定位大师）0102定位决定地位

01成功形象02个人形象：第一印象商品形象：陈列体现店面形象：视觉形象

展会迎宾

01脸上始终保持微笑吗？02真诚、自然地沟通吗？03头发发型适合吗？04牙齿每天刷三遍吗？05口中无异味吗？06每天洗两次澡吗？自我形象检查表：

店面形象：

真假难辨；（信任降低）形同杂货铺，不利于品牌建设。价值感不强；（价格低）专卖店是未来厂商共赢、终端制胜的法宝！店中店对比专卖店的不足

只有经过标准化的东西才能快速复制，只有能够复制的东西才能得到规模发展。连锁经营事业正是依靠复制来发展规模，降低成本，获得规模利润。因此，终端的每一个细节都标准化就成为零售企业的核心管理目标。010203标准化的问题：

汇泰龙门店销售：六脉神剑Addatitle

吸引客人六脉神剑第一式

讨论：

01案例