工商银行2025济南市秋招无领导小组面试案例题库.docxVIP

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工商银行2025济南市秋招无领导小组面试案例题库

工商银行2025济南市秋招无领导小组面试案例题库

一、开放性问题（每题10分，共3题）

这类题目考察候选人的思考广度、逻辑分析和团队协作能力。

1.题目：

“近年来，济南市大力推进‘智慧泉城’建设，推动数字技术与实体经济深度融合。作为国有大型商业银行，工商银行济南分行计划在2025年推出一项创新金融产品，支持本地中小企业数字化转型。假设你是分行项目小组的一员，请讨论如何设计该产品，并制定推广策略？”

2.题目：

“当前，济南市正着力打造‘国际泉水之都’文旅品牌，吸引更多年轻游客。工商银行济南分行希望借此机会拓展‘文旅联名信用卡’业务。请小组讨论该产品的核心卖点、目标客户群体及营销方案，并推选一名代表阐述观点。”

3.题目：

“济南市近年来遭遇过几次极端天气事件（如暴雨内涝），影响了市民出行和中小企业经营。工商银行济南分行计划推出一项‘抗风险金融服务计划’，帮助本地企业应对此类问题。请小组讨论该计划应包含哪些内容，并设计一套可行的解决方案。”

二、两难问题（每题15分，共2题）

这类题目考察候选人在冲突情境中的权衡决策能力及说服力。

1.题目：

“工商银行济南分行计划在市中心CBD区域增设自助银行网点，以提升服务覆盖率。但选址需考虑租金成本与居民便利性平衡。假设小组中有成员主张优先覆盖老旧社区，另一些成员认为应优先满足商业区需求。请讨论如何制定选址方案，并说服多数成员接受。”

2.题目：

“济南市某中小企业因疫情影响陷入财务困境，急需贷款周转。工商银行济南分行信贷审批流程严格，但若拒绝可能影响企业生存。请小组讨论是否应放宽审批标准，并权衡利弊，给出最终决策。”

三、资源分配问题（每题15分，共2题）

这类题目考察候选人的统筹规划能力及团队协作效率。

1.题目：

“工商银行济南分行2025年预算为1亿元，计划用于三个项目：①提升网银系统安全性；②支持本地乡村振兴信贷；③开展校园金融知识普及活动。请小组讨论如何分配预算，并说明理由。”

2.题目：

“济南市计划举办‘泉城金融创新大赛’，工商银行济南分行需派5名员工参赛。假设团队成员擅长领域不同（如金融科技、普惠信贷、客户服务等），请讨论如何分组并制定参赛策略，确保项目竞争力。”

四、操作性问题（每题20分，共2题）

这类题目考察候选人的问题解决能力和执行力。

1.题目：

“某济南企业因供应链中断面临经营风险，工商银行济南分行接到求助。请小组设计一套‘供应链金融解决方案’，包括贷款方式、风控措施及合作流程，并推选代表向企业负责人汇报。”

2.题目：

“济南市推出‘绿色信贷’政策，鼓励企业节能减排。工商银行济南分行需制定配套推广方案。请小组讨论如何设计宣传材料、培训方案及考核机制，并制定时间表。”

五、排序/排序加选择问题（每题15分，共2题）

这类题目考察候选人的优先级判断及逻辑分析能力。

1.题目：

“工商银行济南分行计划推出‘泉城人才贷’支持本地高校毕业生创业，需确定服务流程优先级。请小组讨论以下环节的排序，并说明理由：①信用评估；②额度审批；③还款计划；④创业指导；⑤风险监控。”

2.题目：

“济南市某社区银行因客户流失率较高，需优化服务策略。请小组从以下选项中选出三项最有效的改进措施，并排序：①增加ATM机覆盖；②提升线上银行便捷性；③开展社区金融活动；④加强员工培训；⑤推出老年人专属服务。”

答案与解析

开放性问题答案解析

1.答案解析：

产品设计：

-产品名称：‘泉城智变贷’（中小企业数字化转型专项贷款）。

-核心功能：①低息分期还款；②关联企业数字化平台（如ERP、电商平台）使用优惠券；③提供数字化转型咨询。

-创新点：引入第三方数据（如政务大数据）辅助风控，降低中小企业信用评估门槛。

推广策略：

-渠道：联合济南市经信局举办线下沙龙，邀请行业专家讲解案例。

-优惠：首年免息，与本地科技园区合作提供配套补贴。

-宣传：在微信公众号发布‘数字化转型成功案例集锦’。

2.答案解析：

核心卖点：

-‘泉城文旅联名卡’：刷卡享泉水景区门票折扣、济南特色消费返现。

-‘文化权益+’：绑定济南博物馆、美术馆年卡，持卡人子女可享教育机构折扣。

目标客户：

-年轻游客（18-35岁，通过机场、高铁站合作引流）；

-本地文旅从业者（提供员工福利方案）。

营销方案：

-线下：在趵突泉、大明湖景区设置宣传点。

-线上：抖音发起‘打卡泉城’挑战赛，赠送信用卡。

3.答案解析：

计划内容：

-贷款专项额度：针对受灾企业降低利率，延长还款期限。

-保险联动：与本地保险公司合作推出财产损失险，覆盖洪涝、台风风险。

-应急资金池：设立1000万元快速