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邮储银行2025松原市秋招无领导模拟题角色攻略

邮储银行2025松原市秋招无领导模拟题角色攻略

一、问题分析题（共3题，每题10分，总计30分）

背景：松原市作为农业大市，近年来农产品电商发展迅速，但面临物流成本高、品牌建设不足、农民参与度不高等问题。邮储银行计划推出“乡村振兴金融服务方案”，需团队讨论并提出可行性建议。

题目1（10分）：

“如何利用邮储银行现有资源，帮助松原市农产品电商企业降低物流成本？请从金融产品、技术支持、政策协调等方面提出具体措施。”

题目2（10分）：

“农民对金融服务的认知度普遍较低，如何设计推广方案，提高松原市农村地区对邮储银行‘助农贷款’、‘数字银行’等产品的接受度？”

题目3（10分）：

“松原市部分农产品存在品牌溢价能力弱的问题，银行如何与地方政府、合作社合作，打造区域性农产品品牌，并配套金融服务支持？”

二、方案策划题（共2题，每题15分，总计30分）

背景：邮储银行松原分行计划开展“金融知识进校园”活动，服务对象为松原市高中生及大学生群体。

题目4（15分）：

“设计一份针对松原市高中生的金融知识普及方案，需包含活动形式、内容设计、风险防范要点及预期效果评估。”

题目5（15分）：

“结合松原市大学生创业特点，策划一场‘邮储银行创业金融扶持’宣讲会，需明确目标人群、核心内容、互动环节及后续跟进措施。”

三、观点讨论题（共2题，每题20分，总计40分）

背景：随着松原市数字化转型加速，邮储银行面临传统业务与线上业务平衡的挑战。

题目6（20分）：

“有人认为邮储银行应全面转型线上业务，以应对松原市年轻客户流失的问题；也有人认为应坚守‘服务三农’定位，加强线下网点建设。对此，你怎么看？请阐述观点并对比优劣。”

题目7（20分）：

“松原市部分中小企业对银行信贷有刚性需求，但财务制度不完善，银行风控难度较大。如何平衡服务实体经济与控制风险的关系？”

四、角色扮演题（共1题，25分）

背景：邮储银行松原分行接到投诉，某客户反映其通过手机银行贷款被拒，但实际征信记录良好。作为团队中负责客户服务的成员，需协调解决。

题目8（25分）：

“你作为团队中的客户服务代表，请模拟处理该投诉：

1.了解客户诉求；

2.分析可能原因（如系统误判、信息不完整等）；

3.提出解决方案并安抚客户情绪；

4.总结问题并建议优化措施。”

五、决策讨论题（共1题，25分）

背景：松原市政府计划引入第三方支付机构合作，邮储银行需决定是否参与及合作模式。

题目9（25分）：

“团队需在1小时内就‘是否与松原市某第三方支付公司合作’做出决策。请从市场竞争、客户资源、风险控制等方面进行辩论，并给出最终建议。”

答案与解析

问题分析题

题目1（10分）答案：

1.金融产品支持：推出“农产品物流贷”，基于货权质押或物流公司担保，降低准入门槛；联合保险公司开发“物流意外险”，覆盖运输风险。

2.技术支持：推广邮储“智慧农业”平台，整合农产品溯源、仓储管理等功能，减少中间环节；与当地物流企业合作，利用大数据优化配送路线。

3.政策协调：与松原市农业农村局联合，争取政府补贴；组织政银企座谈会，推动物流企业降低服务费。

解析：结合邮储银行优势（普惠金融、农村网点多），提出具体措施，兼顾短期与长期效益。

题目2（10分）答案：

1.形式设计：举办“金融知识下乡”流动课堂，进村开展趣味问答、案例讲解；制作方言版短视频，通过抖音等本地平台传播。

2.内容设计：聚焦“防范电信诈骗”“小额信贷申请流程”等农民关切点；邀请村干部作为“金融顾问”，增强信任感。

3.风险防范：强调“无抵押贷款需谨慎”，避免过度授信；设立“金融投诉绿色通道”，及时解决纠纷。

解析：强调本地化与互动性，利用邮储银行线下网点优势，结合新媒体手段扩大覆盖面。

题目3（10分）答案：

1.品牌合作：与松原市知名农产品（如玉米、杂粮）合作社签约，推出“银行+合作社”联名品牌；设立“优质农产品贷”，优先支持品牌化企业。

2.金融配套：发行“农产品供应链金融券”，盘活库存；利用区块链技术确权，提升产品附加值。

3.政府联动：参与政府主导的“区域公用品牌”计划，提供资金支持；联合农业院校开展品牌营销培训。

解析：融合银行资源与地方产业特色，形成“金融+产业”闭环。

方案策划题

题目4（15分）答案：

1.活动形式：校园金融知识竞赛+情景剧表演（模拟贷款诈骗案例）；邀请大学生村官分享创业经历。

2.内容设计：结合松原市高失业率现状，重点讲解“理性消费”“助学贷款”；用本地案例（如邮储助农贷款支持大学生返乡创业）增强代入感。

3.风险防范：强调个人信息保护，避免“校园贷”陷阱；设置“金融志愿者”岗位