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邮储银行2025丽水市小语种岗笔试题及答案

一、单选题（共5题，每题2分）

说明：下列每题均有四个选项，请选择最符合题意的答案。

1.丽水特色文化常识

丽水“三江并流”中的“三江”指的是哪三条河流？

A.瓯江、苕溪、新安江

B.瓯江、钱塘江、飞云江

C.瓯江、龙泉溪、闽江

D.瓯江、青溪、松阴溪

答案：C

解析：丽水“三江并流”指的是瓯江、龙泉溪、闽江，是浙江省主要的流域之一，具有丰富的水资源和文化价值。

2.银行业小语种业务应用

在丽水市推广小语种（如畲语、闽南语）金融服务时，以下哪项措施最能提升当地居民接受度？

A.仅提供书面宣传材料

B.通过当地网红进行短视频推广

C.组织银行员工学习小语种口语培训

D.委托第三方翻译公司处理所有业务

答案：C

解析：银行员工直接学习当地小语种口语，能增强与居民的沟通效果，提升服务体验，比其他方式更实用。

3.畲族语言特点

畲族语言属于汉语族中的哪种方言？

A.吴语

B.客家语

C.闽语

D.赣语

答案：C

解析：畲族语言主要分布在福建、浙江等地，属于闽语支系，与闽南语、福州话等有一定相似性。

4.丽水金融政策

丽水市为支持乡村振兴，推出“金融惠农”政策，以下哪项不属于该政策重点？

A.为农户提供低息贷款

B.扩大农村信用合作社覆盖范围

C.推广数字人民币在农村使用

D.建立大型商业银行分行网点

答案：D

解析：“金融惠农”政策侧重于支持小微企业、农户等，大型商业银行网点通常面向城市居民，与政策目标不符。

5.银行业合规知识

在丽水市开展小语种金融服务时，以下哪项行为可能违反反洗钱规定？

A.对客户进行语言背景调查

B.要求客户提供身份证明

C.通过小语种渠道宣传反洗钱政策

D.允许客户使用方言进行大额转账

答案：D

解析：大额转账需严格审核资金来源，方言转账可能增加监管难度，存在合规风险。

二、多选题（共4题，每题3分）

说明：下列每题均有四个选项，请选择所有符合题意的答案。

1.丽水旅游推广

丽水市推广小语种金融服务，可结合哪些旅游资源进行宣传？

A.汤显祖文化

B.千岛湖

C.猫头鹰小镇

D.瓯江源国家公园

答案：A、B、D

解析：汤显祖文化（丽水南戏发源地）、千岛湖、瓯江源国家公园是丽水知名旅游资源，可结合推广。猫头鹰小镇知名度较低，不适合作为宣传点。

2.畲族习俗

畲族有哪些传统习俗？

A.鸟巢节

B.开蒙礼

C.对歌传情

D.花朝节

答案：A、C

解析：畲族传统习俗包括鸟巢节（祭祀祖先）和对歌传情（青年社交方式），开蒙礼和花朝节非畲族特色。

3.银行业数字化转型

邮储银行在丽水市推广小语种服务时，可利用哪些数字化工具？

A.AI语音助手

B.微信小程序

C.线上贷款申请系统

D.传统银行柜台

答案：A、B、C

解析：数字化工具能提升服务效率，AI语音助手可支持多语种交互，小程序和线上系统方便居民自助办理业务，柜台属于传统模式。

4.丽水乡村振兴案例

丽水市有哪些乡村振兴的成功经验？

A.发展生态农业

B.推广民宿经济

C.建设大型工业园区

D.恢复古村落风貌

答案：A、B、D

解析：丽水乡村振兴侧重生态农业、民宿经济和古村保护，大型工业园区与当地政策不符。

三、判断题（共5题，每题2分）

说明：请判断下列说法的正误。

1.丽水方言分布

丽水市所有县区均使用相同的方言。

答案：错误

解析：丽水方言包括瓯语、畲语、闽南语等，不同县区存在差异。

2.邮储银行社会责任

邮储银行在丽水市推广小语种服务属于商业行为，与社会责任无关。

答案：错误

解析：推广小语种服务能提升金融普惠性，属于社会责任体现。

3.畲族语言传承

畲族语言已完全被普通话取代，无需保护。

答案：错误

解析：畲族语言仍需保护和传承，丽水市银行有义务提供支持。

4.银行业竞争策略

丽水市邮储银行可通过提高利率抢占小语种市场份额。

答案：错误

解析：利率竞争易引发风险，银行应注重服务质量和合规性。

5.丽水经济发展

丽水市经济以传统农业为主，无现代产业发展。

答案：错误

解析：丽水已发展生态旅游、数字经济等现代产业。

四、简答题（共2题，每题5分）

1.简述邮储银行在丽水市推广小语种服务的意义。

答案：

-提升金融普惠性：帮助畲族、闽南等少数民族居民更好地使用金融服务。

-增强客户黏性：通过语言沟通建立信任，提高用户忠诚度。

-体现社会责任：响应乡村振兴战略，助力当地文化保护。

-突出区域特色：与丽水旅游、文化结合，打造差异化服务。

2.列举三种丽水特色文化元素，并说明如何应用于银行业务。

答案：

-汤显祖文化：设计带有南戏元素的银行海报或理财产品名称，如“牡丹花