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PKPM节能绿建软件提示无授权解决方法

当使用软件某个模块出现下列错误提示时（“授权失败”），可

先按照本文自行查找原因，如无符合项，请联系工作人员

目录

1.确保账号登录正常-1-

2.查询本机授权方式-1-

（1）单机版授权-2-

（2）网络版授权-3-

（3）云授权-3-

3.常见原因-4-

（1）登录异常-4-

（2）子模块未授权-4-

（3）网络节点被占用-5-

（4）服务器异常-7-

（5）云授权异常-7-

附录-8-

1.确保账号登录正常

软件启动后的平台界面上，如图1所示，点击登录按钮，确

保软件登录是正常的，否则无法授权成功。如无账号，请先注册。

/login（登录账号后可免费使用全新功能，

包括云端储存、绿材在线等功能！）

图1登录界面

2.查询本机授权方式

软件启动后的平台界面上，如图2所示左侧点击授权信息，可查

看本机的授权情况；

如果在下图2中“框3”有提示“成功获取授权”，可跳过该

步骤在常见原因（点击此处跳转）操作查询；

-1-

图2授权信息

如果提示授权失败，软件提供三种授权方式：

（1）单机版授权

如图3，第一步输入单机授权码，第二步点击激活即提示授

权成功：

图3单机版授权

-2-

（2）网络版授权

网络版授权需要企业购买了网络节点后，用户在图4中设置

好相应的IP地址（联系网管），再点击“设置授权服务器”：

图4网络版授权

（3）云授权

云授权方式与登录账号有关（登录界面在操作1），账号中如

有相应的软件授权信息（见图6），登录账号即可获取授权（图5）

图5账号信息

-3-

图6云授权

3.常见原因

当授权信息处提示“成功获取授权”，仍出现授权失败信息，

则有以下几种情况，需一一排除：

（1）登录异常

检查登录是否正常

（2）子模块未授权

在授权信息界面可查看已授权成功的模块，查询对应使用的

模块是否有授权（比如民用建筑节能计算时提示无授权，查看下

图7中是否有“民用节能设计”），要注意工业和民用是两个模块。

-4-

图7授权模块查看

（3）网络节点被占用

此项针对使用网络授权方式的用户，需要注意企业购买的网

络节点数量，一个节点只能供一个人使用，超出节点数量即会提

示授权失败；如果现场无人使用仍然报错，有可能某个电脑占用

了节点，可通过以下步骤操作：

找到主机电脑，电脑右下角有图8所示的图标即为主机电脑，

单击点开，并点击集团授权管理中心：

图8集团授权服务图标

跳转至网页链接后，左侧点击授权列表，右侧有授权码信息，

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可进行查看，上侧产品为PKPM/VX：

图9授权列表

如果有多个授权码，可在图10中的模块列表里切换授权码，

然后查看哪个授权码可正常使用，且是节能绿建模块（PBECA、

PKPM-XX等，可在附录查看）在“框2”中显示的用户数为节点最

大使用数量，“框3”显示的是目