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医疗设备售后服务委托协议范文

协议编号：[年份]第[序号]号

甲方（委托方）：[甲方名称]

法定代表人/授权代表人：[姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方电话]

电子邮箱：[甲方邮箱]

乙方（受托方）：[乙方名称]

法定代表人/授权代表人：[姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方电话]

电子邮箱：[乙方邮箱]

鉴于：

1.甲方合法拥有/使用本协议附件一所列的医疗设备（以下简称“协议设备”），并需要专业的售后服务支持。

2.乙方是一家具备相应资质和专业技术能力，能够提供医疗设备维修、保养等售后服务的企业。

3.甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方为其协议设备提供售后服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

一、服务范围与方式

1.1服务设备

本协议所指服务设备具体为附件一《委托服务设备清单》中所列的全部医疗设备。该清单为本协议不可分割的组成部分。

1.2服务内容

乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下售后服务：

1.安装与调试：如需，乙方应为甲方新购置或搬迁的协议设备提供专业的安装、调试服务，确保设备符合临床使用标准。

2.维修保养：

*预防性维护：按照附件二《[设备型号]预防性维护计划》（如无统一计划，可另行协商确定维护周期和内容）的约定，定期对协议设备进行检查、清洁、校准、润滑等预防性维护工作，并提交维护报告。

*故障维修：对协议设备在正常使用过程中出现的故障，乙方应提供及时的诊断和维修服务，包括更换损坏的零部件（零部件供应方式及费用另行约定或见本协议相关条款）。

3.技术支持：为甲方操作人员提供关于协议设备日常操作、简单故障判断及基本保养的技术咨询和指导。

4.耗材与备件供应：应甲方要求，并在符合相关法规的前提下，乙方可提供协议设备所需的合格耗材及备件，具体价格和供应方式另行协商或在附件中列明。

5.培训服务：根据甲方需求，乙方可提供关于协议设备操作、维护保养方面的专项培训，具体培训内容、时长和费用另行协商。

6.其他约定服务：[根据实际情况填写其他具体服务内容，如软件升级等]。

1.3服务方式

1.现场服务：对于需要现场处理的故障或维护项目，乙方工程师应在约定时间内到达甲方现场。

2.远程支持：对于部分可通过远程方式协助解决的技术问题，乙方应提供电话或网络远程指导。

二、服务期限

2.1本协议服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[期限长度，如：一年/两年]。

2.2协议期满前[天数，如：三十]日内，如双方均无书面提出终止意向，本协议可自动续展[期限长度]，或双方另行协商签订新的服务协议。

三、服务费用及支付方式

3.1本协议项下的年度/期服务总费用为人民币[具体金额]元（大写：人民币[中文大写金额]整）。此费用[是否]包含附件一所列设备的预防性维护费用及[是否]包含[数量]次以内的紧急维修人工费用。具体费用构成及说明详见附件三《服务费用明细》。

3.2服务过程中产生的备件、耗材费用，除本协议另有明确约定包含外，均由甲方另行承担，乙方应提供合理报价并经甲方确认后采购供应。

3.3支付方式：

*方式一（分期支付）：

1.协议签订后[天数]日内，甲方向乙方支付总服务费的[百分比]%作为预付款，即人民币[具体金额]元。

2.服务期满[时间节点，如：半年/一个服务周期]后[天数]日内，甲方向乙方支付总服务费的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。

3.服务期满后[天数]日内，甲方向乙方支付剩余服务费，即人民币[具体金额]元。

*方式二（一次性支付）：协议签订后[天数]日内，甲方向乙方一次性支付全部服务费用。

3.4乙方收款账户信息：

开户名：[乙方银行账户名称]

开户行：[乙方开户银行]

账号：[乙方银行账号]

3.5乙方在收到甲方款项后[天数]日内，应向甲方开具符合甲方要求的等额合法发票。

四、双方权利与义务

4.1甲方权利与义务

1.权利：

*有权要求乙方按照本协议约定提供高质量、及时的售后服务。

*有权对乙方的服务过程进行监督，并对服务质量提出意见和建议。

*有权要求乙方提供服务记录、维护报告等相关文件。

*在乙方服务未达到协议约定标准时，有权要求乙方采取补救措施，直至追究违约责任。

2.义务：

*应向乙方提供协议设备的相关资料（如操作手册、安装图纸、历史维修记录等），并对资料的真实性、准确性负责。

*应为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于设备操作空间、安全环境、必要的工具和电源等。

*应按照本协议约定及时足额支付服务费用。

*应妥善保管和使用协议设备，按照