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2025福建漳州市芗江物业服务有限公司招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.物业服务中，处理业主投诉的基本流程是（）

A.收到投诉搁置调查回复

B.收到投诉调查回复记录

C.收到投诉记录调查回复

D.收到投诉回复调查记录

答案：C

解析：处理业主投诉应遵循规范流程。首先接到投诉时应做好详细记录，确保信息准确无误。然后进入调查阶段，了解投诉的具体内容和实际情况。调查结束后，根据调查结果向业主进行回复，解释处理意见或结果。最后将整个投诉处理过程进行归档记录，作为后续工作参考。这一流程体

该用户很懒，什么也没介绍

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