建设银行2025通化市秋招群面模拟题及高分话术.docxVIP

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建设银行2025通化市秋招群面模拟题及高分话术

一、自我介绍类（共2题，每题5分，共10分）

题目1：

请用3分钟时间自我介绍，突出与建设银行通化分行岗位的匹配度，展现个人优势和对当地市场的理解。

参考话术：

“各位面试官好，我叫XXX，来自通化市XX区，毕业于XX大学金融学专业。在校期间，我曾担任校金融协会会长，组织过多次校园金融知识竞赛，熟悉普惠金融政策，并参与过建设银行实习，对银行业务有初步实践。通化作为吉林省重要城市，经济以农业和制造业为主，我了解到建设银行在此地的业务重点在于支持中小企业和乡村振兴。我的专业背景和实践经验，让我能快速适应岗位需求。此外，我性格稳重、沟通能力强，善于在团队中协作。希望加入建设银行通化分行，为当地经济发展贡献力量。”

题目2：

请用2分钟时间以“我与建行通化”为主题进行自我介绍，结合当地特色和建行业务，展现个人职业规划。

参考话术：

“各位面试官好，我叫XXX，对建设银行通化分行有浓厚兴趣。通化是长白山脚下的重要城市，农业和旅游业发达，建行在此地的业务可以聚焦农村金融和文旅产业。我本科期间研究过农业金融，也曾参与过通化市乡村振兴调研，对当地经济结构有深入理解。同时，我擅长数字化营销，可以结合建行‘智慧银行’战略，推动当地业务线上化。我的职业规划是成为建行一名客户经理，通过专业服务帮助小微企业成长。我相信，我的能力和热情能与建行通化分行的愿景高度契合。”

二、情景模拟类（共2题，每题10分，共20分）

题目1：

假设你是建设银行通化分行客户经理，一位农民客户抱怨贷款审批流程太慢，情绪激动。请模拟如何安抚客户并解决问题。

参考话术：

“大爷您好，非常抱歉让您久等了。贷款审批确实需要一定时间，但我们会优先处理您的申请。您可以提供一下身份证和土地承包证，我帮您加快材料审核。此外，建行正在推广‘绿色信贷’，您符合条件的话可以申请利率更低的贷款。后续审批进度我会每天给您反馈，请您放心。如果还有其他问题，随时可以联系我。”

题目2：

假设你是建行通化分行大堂经理，一位客户在ATM机操作失败后怒斥银行系统落后。请模拟如何化解矛盾并引导客户。

参考话术：

“先生您好，非常抱歉给您带来不便。我们的ATM机确实在更新升级中，部分功能暂时无法使用。您可以先去柜台办理转账，我帮您优先处理。另外，我推荐您下载建行手机银行，很多业务都能线上完成，更方便快捷。后续我们会尽快优化ATM系统，感谢您的理解。”

三、问题解决类（共2题，每题10分，共20分）

题目1：

建行通化分行计划推广“农户信用贷”，但当地农民对金融产品认知不足。请提出3条推广策略。

参考话术：

1.开展下乡宣讲会：联合当地村委，用农民听得懂的语言讲解贷款政策，现场演示手机银行操作。

2.制作短视频宣传：用抖音、快手等平台发布“贷款轻松贷”系列短视频，突出案例和优惠利率。

3.设立村级服务点：在乡镇银行网点派驻客户经理，提供一对一咨询，解决农民疑问。

题目2：

建行通化分行发现年轻客户流失严重，如何挽回？请提出2条具体措施。

参考话术：

1.推出联名信用卡：与当地高校合作，设计校园主题信用卡，附赠交通、餐饮优惠，吸引年轻群体。

2.上线线上理财课程：在微信公众号定期发布理财知识，举办“青年财商大赛”，增强客户粘性。

四、综合分析类（共2题，每题10分，共20分）

题目1：

通化市旅游业占比较高，建行如何结合“数字人民币”推动文旅消费？请分析并提出建议。

参考话术：

建行可以联合通化旅游局，在景区、民宿推广数字人民币消费券，游客扫码支付可享折扣。同时，开发“旅游主题理财”产品，吸引居民储蓄，再转化为消费资金。此外，通过大数据分析游客消费习惯，精准推送建行信用卡分期优惠，提升客单价。

题目2：

通化市制造业企业融资需求旺盛，但风险较高。建行如何平衡业务发展与风险控制？

参考话术：

1.引入政府增信：与通化市工信局合作，为优质制造企业提供担保贷款，降低银行风险。

2.推广供应链金融：针对核心企业上下游企业，设计“订单融资”产品，通过核心企业信用背书。

3.加强贷后管理：利用大数据监测企业经营数据，一旦发现异常及时预警，防止坏账。

五、团队协作类（共1题，15分）

题目1：

假设你和3位同事负责建行通化分行“小微企业帮扶计划”，如何分工并高效完成任务？

参考话术：

1.分工：我负责市场调研和方案撰写，同事A擅长贷款审批，同事B负责客户拓展，同事C负责宣传推广。

2.协作方式：每周召开例会同步进度，共享客户信息，遇到难题集体讨论。我作为协调人，确保项目按时推进。

答案及解析

自我介绍类：

-重点突出与建行通化分行的匹配度，结合当地经济特色（农业、旅游业）。

-强调实践经验和职业规划，展现主动性和