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KANO需求模型在智能学习装备设计中的应用研究
目录
一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景及意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.2智能学习装备发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.3KANO需求模型概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.4研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
二、相关理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
2.1KANO需求模型详解．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
2.1.1需求分类理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.1.2期望型需求、必备型需求及魅力型需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
2.1.3KANO模型的适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
2.2智能学习装备设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
2.2.1用户体验至上原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.2.2技术先进性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
2.2.3教育目标导向原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
三、智能学习装备需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
3.1用户群体分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
3.1.1学生用户特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
3.1.2教师用户特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
3.1.3家长用户特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
3.2需求收集方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.2.1问卷调查法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
3.2.2访谈法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
3.2.3竞品分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
3.3初步需求分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
3.3.1基本功能需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
3.3.2性能需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
3.3.3体验需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62
四、基于KANO模型的智能学习装备需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67
4.1应用KANO模型对需求进行分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71
4.1.1必备型需求识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74
4.1.2期望型需求识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77
4.1.3魅力型需求识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79
4.2不同类别需求的分析与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83
4.2.1必备型需求的实现策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．84
4.2.2期望型需求的设计优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．87
4.2.3魅力型需求的创新添加．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．89
4.3KANO模型应用结果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．90
4.3
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