门店顾客维护与销售策略知识测试卷.docx

门店顾客维护与销售策略知识测试试卷

1.会员维护优先维护活跃老客（）

A.对(正确答案)

B.错

2.拓客3步骤是：加好友、注册入会、打标签（）

A.对(正确答案)

B.错

3.对于成交老客的进店客群维护，必须做到的是（）

A.必须加好友(正确答案)

B.必须要买单

C.必须要推荐

4.导购的企微基础信息如何体现专业专家形象？（）*

A.微信头像有品牌属性(正确答案)

B.微信名有利益体现(正确答案)

C.个性签名有简要介绍(正确答案)

D.朋友圈封面体现品牌专业形象(正确答案)

5.对于未进店客户的维护，沟通主要依靠导购自己去主导，通过销售雷达、机会人群或自主打标签的方式完成（）

A.