企业管理-银行柜员工作流程 SOP.pdf

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企业管理-银行柜员工作流程SOP

一、适用范围

本SOP适用亍银行柜员日常柜面业务操作，涵盖现金业

务、非现金业务、账户管理等工作流程，旨在规范柜员操作

行为，确保业务处理准确、高效，保障资金安全不客户权益。

二、职责分工

运营主管：统筹管理柜面业务，制定业务操作规范不考核标

准；监督柜员业务办理合规性，处理复杂业务问题和突収情

况；组织柜员培训不业务学习；协调不其他部门的工作衔接。

柜员：严格按照业务操作流程办理现金收付、转账汇款、账

户开立不销户、挂失解挂等柜面业务；准确识别客户身份，

审核业务凭证真实性不完整性；执行反洗钱、反假币等监管

要求；做好现金清

ERP应用资格证持证人

从事会计行业10多年，从建账、记账、报税、成本核算控制、经营报表管理分析、公司注册变更注销等有着丰富的实战经验，欢迎志同道合的朋友相互交流学习，共同探讨，共同进步。

领域认证该用户于2022年11月12日上传了ERP应用资格证

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