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中国银行2025秋招笔试创新题型专练及答案江西地区

一、情景判断题（共3题，每题5分）

题目要求：以下情景描述涉及银行日常业务及江西地区特色，请根据情景判断处理方式是否合理，并说明理由。

1.情景：某客户在江西省南昌市申请个人经营贷款，但征信报告显示其名下已有一笔逾期未还的信用卡账单（逾期90天）。客户声称逾期非主观故意，希望银行能“特殊处理”以通过贷款审批。

2.情景：某企业客户在江西省赣州市咨询跨境结算业务，提出希望银行“加急”为其办理一笔500万美元的出口收款，但未提供完整的出口单据。客户声称有“内部渠道”确保单据次日到账。

3.情景：某储户在江西省九江市办理大额现金存取业务（超过50万元），要求银行“保密处理”不登记姓名和身份证信息，声称“只是临时周转”。

二、数据分析题（共2题，每题10分）

题目要求：根据江西省2023-2024年银行业主要业务数据（模拟数据），分析并提出针对性建议。

数据背景：

|业务类型|2023年江西省增长率|2024年江西省增长率|全国平均增长率|

|-|--|--|-|

|个人存款|8.2%|9.5%|7.8%|

|企业贷款|12.3%|13.5%|11.2%|

|数字银行业务|15.7%|18.2%|16.5%|

|跨境业务|5.2%|6.3%|4.8%|

1.问题：分析江西省银行业务增长特点，并结合江西省经济发展现状（如产业布局、居民收入水平），提出至少两条促进业务增长的具体建议。

2.问题：对比江西省与全国数字银行业务增长率差异，分析可能原因，并提出适合江西省银行推广的数字化服务方向。

三、行业趋势题（共2题，每题8分）

题目要求：结合江西省银行业现状及金融科技发展趋势，回答以下问题。

1.问题：江西省正大力推进“数字中国”建设，部分城市（如南昌、赣州）布局区块链、元宇宙等新兴技术。从银行角度，如何利用这些技术优化信贷风控或提升客户体验？

2.问题：近年来，江西省小微企业经营面临一定挑战，银行信贷政策需兼顾“支持实体”与“防范风险”。请提出两种平衡这两方面需求的具体措施。

四、实务操作题（共3题，每题7分）

题目要求：结合江西省特色金融业务场景，完成以下操作题。

1.问题：某江西省农业合作社申请“惠农贷”，但财务报表不完整。作为银行信贷审批人员，应如何补充材料或调整审核标准？

2.问题：江西省某景区酒店因季节性因素现金流紧张，需办理供应链金融业务。请设计一个适合该客户的融资方案。

3.问题：某客户在江西省上饶市使用手机银行进行跨境汇款，遇到交易延迟问题。作为客服人员，如何安抚客户并快速解决？

五、开放问答题（共1题，15分）

题目要求：结合江西省金融发展政策（如“赣鄱金融通”等），谈谈银行如何通过创新服务助力地方产业升级。

答案及解析

一、情景判断题

1.答案：不合理。

解析：信用卡逾期90天属于严重信用污点，银行需严格按风控政策处理，不能仅凭客户口头解释“非主观故意”就放宽条件。建议：要求客户提供逾期原因说明、还款计划，并可能需要增加担保或降低贷款额度。

2.答案：不合理。

解析：跨境结算必须严格遵循“单证齐全”原则，银行不能仅凭客户“内部渠道”承诺就提前放款，否则存在法律和操作风险。建议：要求客户提供完整单据，或通过保函等增信措施。

3.答案：不合理。

解析：大额现金业务必须符合反洗钱法规，银行需强制登记客户身份信息。建议：拒绝办理，并告知客户合规要求，必要时移交监管机构。

二、数据分析题

1.答案：

增长特点：江西省银行业呈现“存款稳增、贷款提质、数字领先、跨境突破”特点。个人存款增速跑赢全国，反映居民收入提升；企业贷款增长与产业升级（如新能源汽车、电子信息）匹配；数字银行业务领先全国，与江西省大力推动数字经济发展政策相符；跨境业务增速高于全国，得益于赣闽合作、跨境电商发展。

建议：

-深化产业金融：聚焦江西省重点产业（如VR、中医药），推出专项信贷产品，联合政府提供风险补偿。

-强化数字服务：针对赣鄱地区农村用户，推广“智慧农业”信贷平台，利用卫星遥感等技术监控用款用途。

2.答案：

差异原因：

-江西省数字银行渗透率高于全国，得