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建设银行2025镇江市秋招无领导模拟题角色攻略

一、问题分析题（共2题，每题10分，总分20分）

题型说明：结合镇江市银行业发展趋势及建行当地业务特点，分析具体问题并提出解决方案。

题目1（10分）：

近年来，镇江市经济发展增速放缓，中小企业融资难、融资贵问题依然突出。作为建行镇江市分行团队的一员，你认为当前形势下，建行如何结合本地产业特色（如新材料、智能制造、文旅产业等），创新金融产品或服务模式，以提升中小企业客户粘性并实现业务增长？请阐述你的观点。

题目2（10分）：

随着数字人民币试点范围扩大，镇江市居民对数字化金融服务的接受度显著提高。建行镇江市分行在推广数字人民币业务时，面临部分老年客户操作不熟练、年轻客户对传统银行服务需求下降等挑战。请结合建行客户分层特点，提出优化数字人民币推广策略的具体建议。

二、情景模拟题（共2题，每题15分，总分30分）

题型说明：模拟银行实际工作场景，考察团队协作、沟通协调及问题解决能力。

题目3（15分）：

假设你所在小组负责向镇江某工业园区企业提供“普惠金融+供应链金融”综合服务方案。在方案汇报过程中，某企业代表质疑建行方案成本过高、审批流程过长。作为小组发言人，请模拟与该企业代表进行有效沟通，并说服其认可建行方案的价值。

题目4（15分）：

镇江市推出“长江生态廊道”建设专项贷款政策，某客户前来咨询贷款申请条件。在接待过程中，客户对政策细节理解不清，情绪较为激动，认为银行门槛过高。请扮演建行客户经理，安抚客户情绪，并清晰解释政策要点，引导其顺利完成申请流程。

三、观点碰撞题（共2题，每题20分，总分40分）

题型说明：围绕建行镇江市业务发展中的热点话题，考察辩证思维及团队影响力。

题目5（20分）：

近年来，第三方金融科技公司（如蚂蚁集团、京东数科等）在普惠金融领域迅速崛起，对传统银行业务形成竞争压力。有人认为建行应加速数字化转型，与科技公司合作；也有人认为银行应坚守传统优势，避免过度依赖外部力量。请站在建行镇江市分行的角度，阐述你的立场，并说明如何平衡创新与稳健发展的关系。

题目6（20分）：

镇江市计划打造“智慧城市”金融服务平台，整合政务、民生、金融等多领域数据。有成员提出担忧：数据整合可能涉及客户隐私泄露风险。请组织团队讨论，如何在保障数据安全的前提下，最大化平台服务效能，并提出具体的技术或管理措施。

四、决策制定题（共1题，25分）

题型说明：结合建行镇江市业务实际，制定具体行动计划或资源配置方案。

题目7（25分）：

建行镇江市分行计划在2025年加大对本地绿色产业的信贷投放力度，重点支持新能源、节能环保等领域。作为团队一员，请制定一份具体的行动计划，包括：

1.目标客户筛选标准；

2.贷款产品组合建议；

3.宣传推广方案；

4.风险控制措施。

答案与解析

题目1（10分）答案与解析：

答案：

1.问题分析：镇江市中小企业融资困境源于融资渠道单一、信息不对称、抗风险能力弱等。建行需结合本地产业特点，精准施策。

2.解决方案：

-针对新材料产业：推出“专利权质押贷”，降低轻资产企业融资门槛。

-智能制造领域：设计“设备融资租赁+技改贷”组合方案，支持设备升级。

-文旅产业：联合文旅局推出“文旅消费贷”，刺激本地消费。

3.创新举措：

-建立“银政企”线上协作平台，实时推送政策与融资需求。

-组建“普惠金融顾问团”，提供一对一咨询。

解析：答案需突出建行本地化服务优势，结合政策导向与企业需求，避免泛泛而谈。

题目2（10分）答案与解析：

答案：

1.客户分层策略：

-老年客户：开设“数字人民币体验角”，安排专属指导员上门教学。

-年轻客户：推出“建行数字生活”APP，整合支付、理财、社交功能。

2.推广路径：

-与本地社区合作，开展“数字人民币使用大赛”。

-联动商户推出“扫码优惠”，提升使用场景。

解析：答案需体现差异化服务思维，结合本地资源（如社区、商户）增强可行性。

题目3（15分）答案与解析：

答案：

1.沟通要点：

-倾听需求：先了解企业具体痛点（如成本、流程）。

-数据支撑：展示建行在本地供应链金融的成功案例。

-解决方案：提供分期还款、担保降额等灵活性措施。

2.话术示例：

“我们理解您的顾虑，建行方案已为镇江市200+企业提供低成本融资。若审批慢，可启动绿色通道……”

解析：答案需兼顾专业性（数据、案例）与同理心（安抚情绪），避免生硬推销。

题目4（15分）答案与解析：

答案：

1.情绪管理：先道歉（“先生别急，我帮您梳理政策”），再倾听。

2.政策解读：

-强调建行“信用贷款+政府贴息”政策。

-提供预审服务，减少客户跑动。