物业管理培训课件-做一名优秀的客服主管.pptxVIP

物业管理培训课件-做一名优秀的客服主管.pptx

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

做一名优秀的客服主管;目录成为合格管理者的条件管什么;单击此处添加大标题内容什么是管;对于一个普通员工来说,能否吸引;你扮演什么角色;创造性、专业性、思考型的执行力;合格管理者应具备的能力*5锁定;管理点员工行为规范管理入住管理;做的事部门计划(收费、走访、社;G1—行为规范管理管理重点及方;G2—入住管理编制入住统一答词;G3—装修管理管理重点及方法了;管理重点及方法G4—信息管理了;G5—投诉管理了解员工是否熟知;G6—走访管理了解员工是否熟知;G7—收费管理1了解员工是否掌;G8—钥匙管理是否设定专人管理;G9—社区文化活动管理单击此处;G10—客户档案管理管理重点及;Z1—部门工作计划工作要点是否;Z2—工作质量监督、检查工作要;你是否都了解下属(如:年龄、籍;Z4—信息管理工作要点是否在每;Z5—员工培训01是否制定培训;Z5—员工培训;Z6—员工激励工作要点激励方式;Z7—员工关怀工作要点员工的生;Z8—服务创新没有100%完美;工作要点对小区的重点客户信息是;Z10—投诉处理工作要点是否每;三个素质:敬业、职业道德、学习;管理人员禁止行为红线标准私设小;共同目标有效沟通共同目标明确责

文档评论(0)

junjun37473 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档