整形医院礼仪培训ppt.pptxVIP

2025/9/14实用礼仪培训——张丹丹

前言2025/9/14早在2000多年前，孔子说道：“不学礼，无以立”。他告诫弟子，如果不规范自己的行为举止、仪表仪态、不讲礼仪、礼貌，没有道德修养，就难以立身处世，成就一番事业，并说“文质彬彬，然后君子。”更有“礼、智、仁、信、义”五常之道的精神文明传统，造就了中国一次又一次的盛世。不能说形象就是一切，但在节奏越来越快的今天，她已成了一张最先切入的名片。形象无论是有声的还是无声的，其实都是一种语言。你的形象，一举一动，一言一行，无时无刻在向对方传递些什么。在社会交往日益活跃的今天，正确的礼仪形象是打开成功之门的金钥匙。

培训内容2025/9/14礼仪的概念01礼仪的核心02学习礼仪的意义及目标03商务礼仪－仪容仪表、言谈举止04电话礼仪05办公室礼仪06电梯礼仪07

什么是礼仪？2025/9/14礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。

礼仪的核心是什么？2025/9/14尊重分自尊与尊他。礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。

自尊2025/9/14首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻”第三要尊重自己的公司。

用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养：尊重他人2025/9/14尊重上级是一种天职01尊重下级是一种美德02尊重客户是一种常识03尊重同事是一种本分04尊重所有人是一种教养05

尊重他人的三A原则2025/9/14接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的。谈话中不要打断别人，不要轻易补充对方，不要随意更正对方。重视对方、欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。赞美对方。懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。

简言之：内强素质，外塑形象学习礼仪的意义2025/9/14简言之：内强素质，外塑形象第一个作用展现良好的个人素质、个人修养。个人修养包括学识、做人、职业道德。1、丰富的学识是知礼、守礼的基础；2、做人就应正直、公平、坚持既定的政策和原则，诚实、实事求是、守信、不失约、不违约、不食言、不泄密。3、职业道德要有开放的头脑，敢于创新，不拘泥现状，有团队精神，坚持原则，不唯上，不唯权，要敬业爱岗，主动承担工作及工作责任，适应公司的文化，追求效率和效益，追求完美。

学习礼仪的意义2025/9/14展现良好的个人素质、个人修养。个人修养包括学识、做人、职业道德个人修养要做到心要谦虚，量要宏大，唯宽以容人，唯厚以载人。教养体现于细节，细节展示素质。

学习礼仪的意义2025/9/14有利于建立良好的人际沟通。有利于维护、提升企业形象。企业管理是否规范可看三个要点：1、办公室内有所噪音。2、着装是否规范。3、同事之间距离是否有度。人际交往中的常规距离有四：1、私人距离：小于半米；2、常规距离（交际距离）：半米到一米；3、礼仪距离（尊重距离）与长辈或领导：一米到三米之间；4、公共距离（有距离的距离）：三米或三米以上。

学习礼仪要达到的目标2025/9/14懂得人际交往的一般礼升职业成熟度掌握职业素养的评价标准提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯05培育高素质职场环境，提升企业与个人附加价值

商务礼仪2025/9/14商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节，它是一种约定俗成的行为规范。是商务活动中对人的仪容、仪表和言谈举止的普遍要求。商务礼仪的核心是一种行为准则，是体现人与人之间的相互尊重。0102

发型发式要求商务礼仪－仪容仪表（男士篇）2025/9/14侧部头发不盖住自己的耳朵干净整洁前部头发不遮住自己的眉毛不宜过长，最短标准不得剔光头后面的头发不超过衬衣领子的上部不能留过长、过厚的鬓角

面部修饰商务礼仪－仪容仪表（男士篇）2025/9/14A剔须修面，保持清洁。B商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物品，要保持口气清新。

着装要求（西装）商务礼仪－仪容仪表（男士篇）2025/9/1401颜色（三色原则）02款式03钮扣系法

仪容礼仪－服饰2025/9/14黑色西装：庄重大方、沉着素静搭配：白衬衫+红黑领带

仪容礼仪－服饰2025/9/14中灰西装：格调高雅，端庄稳健搭配：暗灰衬衫+银灰领带

仪容礼仪－服饰2025/9/14暗蓝色西装：格外精神灰蓝衬衫+暗蓝色领带

仪容礼仪－服饰2025/9/14墨绿色西服：典雅而华贵，恬淡而生辉搭配：中黄色衬衫+深黄色领带

仪容礼仪－服饰2025/9/14咖啡色西服：风度翩翩搭配：黄褐色衬衫+咖啡色领带

着装要求（衬衣）商务礼仪－仪容仪表（男士篇