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工商银行2025延安市秋招无领导小组面试案例题库

一、开放性问题（共3题，每题10分）

题型说明：考察考生的逻辑思维、观点表达及团队协作能力。题目与银行业务、延安地方特色结合，要求考生在有限时间内达成共识或提出可行性方案。

1.题目：

“近年来，延安市大力发展红色旅游与生态农业，但部分银行信贷政策对小微文旅企业支持不足。作为工商银行延安分行团队，如何优化信贷服务，助力当地‘红色+绿色’产业融合？”

2.题目：

“工商银行延安分行计划推广‘数字人民币+普惠金融’项目，但当地部分农村用户对数字支付接受度较低。请团队提出3条有针对性的推广策略，并说明理由。”

3.题目：

“延安作为革命老区，中小企业融资难问题突出。若工商银行推出‘延安乡村振兴专项贷’，请团队讨论其核心产品设计要点，并说明如何平衡风险与普惠性。”

二、两难问题（共2题，每题12分）

题型说明：考察考生的权衡决策能力、价值判断及团队冲突化解能力。题目涉及银行业务与延安地方发展的矛盾场景。

1.题目：

“工商银行延安分行计划在市中心商圈增设自助银行网点，但选址需占用部分历史建筑保护区域。团队需在‘服务效率提升’与‘文物保护’之间做出选择，并说明理由。”

2.题目：

“某延安农业合作社申请大额贷款用于扩大有机苹果种植规模，但财务报表显示其负债率已接近警戒线。团队需决定是否放贷，并说明如何规避潜在风险。”

三、资源分配问题（共2题，每题15分）

题型说明：考察考生的资源统筹能力、优先级排序及团队沟通能力。题目结合延安特色产业与银行资源配置场景。

1.题目：

“工商银行延安分行现有100万元营销预算，需分配至‘红色教育基地信贷支持’、‘大学生创业贷款’、‘生态农业供应链金融’三个项目。团队需制定分配方案，并说明依据。”

2.题目：

“为响应延安市‘文旅振兴计划’，工商银行需为当地5家重点文旅企业提供综合金融服务。团队需在‘贷款额度’、‘手续费减免’、‘数字化支持’三项资源中，为每家企业分配权重，并说明理由。”

四、方案制定问题（共3题，每题20分）

题型说明：考察考生的问题分析、创新思维及执行力。题目要求团队在延安地方背景下提出系统性解决方案。

1.题目：

“延安市中小企业普遍面临‘融资信息不对称’问题。作为工商银行延安分行团队，请设计一套‘银政企对接平台’，包含至少3项功能模块，并说明如何提高使用率。”

2.题目：

“延安旅游旺季时，部分景区银行网点排队时间过长，影响游客体验。团队需提出‘移动金融服务站’的运营方案，包括服务内容、推广方式及成本控制措施。”

3.题目：

“为支持延安‘双碳’目标，工商银行需推动绿色信贷业务。团队需设计一套面向延安本地企业的‘绿色信贷评估体系’，包含至少4项核心指标，并说明如何确保公平性。”

五、观点辩论问题（共2题，每题18分）

题型说明：考察考生的批判性思维、辩论技巧及团队协作能力。题目围绕银行业务与延安地方发展的争议性话题展开。

1.题目：

“关于‘数字银行取代传统网点’的观点，团队需分别论证‘支持’与‘反对’立场，最终形成工商银行延安分行的决策建议。”

2.题目：

“延安市部分农村地区因网络覆盖不足，电子银行推广受阻。团队需辩论‘政府主导’与‘市场驱动’两种推广模式的优劣，并给出最优组合方案。”

答案与解析

开放性问题

1.答案：

-信贷产品创新：推出“文旅专项贷”，利率下浮，额度与景区游客量、农产品销量挂钩；

-数字化风控：利用大数据分析景区客流、农产品的销售数据，实时调整信贷额度；

-政银合作：与延安文旅局共建信息共享平台，优先支持符合条件的文旅项目。

解析：结合延安红色旅游与生态农业特点，提出差异化信贷产品，同时兼顾风险控制。

2.答案：

-场景化推广：在农产品集市、乡镇集市设立临时支付点，现场演示操作；

-激励机制：对首批使用数字人民币的用户提供小额红包或手续费减免；

-培训本地人员：招募村干部或青年志愿者作为推广大使，用方言讲解优势。

解析：针对农村用户接受度低的痛点，采取“接地气”的推广策略。

3.答案：

-产品设计：贷款利率与碳排放指标挂钩，如企业采用清洁能源可降低利率；

-担保方式创新：允许以生态产品（如林权、碳汇）作为抵押；

-风险缓释：联合政府设立乡村振兴风险补偿基金。

解析：平衡普惠性与风险，体现绿色金融特色。

两难问题

1.答案：

-选择：优先保护历史建筑，将自助网点设于地下或邻近区域；

-理由：历史建筑不可复制，可通过科技手段提升服务效率（如远程银行）。

解析：坚持文物保护优先，同时探索科技替代方案。

2.答案：

-决策：条件性放贷，要求企业引入第三方担保，并提供农业