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建设银行2025秋招群面案例总结模板山西地区

一、案例分析题（共3题，每题10分，总分30分）

背景：中国建设银行山西省分行近年来积极拓展县域业务，特别是在乡村振兴和普惠金融领域布局用力。2024年，省分行计划在晋中地区推出“金融助力农业现代化”专项计划，通过信贷支持、数字金融等服务，助力当地农业产业升级。但项目推进过程中面临农户融资门槛高、数字金融使用意愿低、基层网点服务能力不足等问题。

要求：结合山西农业发展现状和建行业务特点，提出解决方案，并说明可行性。

1.问题诊断与解决方案设计（10分）

问题：

-晋中地区农业规模化程度低，农户普遍缺乏抵押物，信贷审批流程长。

-部分农民对手机银行、线上贷款等数字金融工具不熟悉，依赖传统柜台业务。

-基层网点人员老龄化，数字化培训不足，服务效率不高。

参考答案：

1.精准信贷产品设计：针对农业产业链（如种植、养殖、农产品加工）推出分期还款、信用贷款等定制化产品，结合土地经营权、订单合同等新型抵押方式降低门槛。

2.数字金融推广三步走：

-培训先行：联合村委会开展“金融知识下乡”活动，组织业务骨干手把手教农民使用手机银行，设计简化操作界面。

-场景嵌入：将贷款申请、还款等功能嵌入农业保险、农机补贴等政府服务场景中，提升使用率。

-激励机制：对成功使用数字金融的农户给予手续费减免，对基层网点设立数字化服务考核奖。

3.优化网点服务：

-引入数字化助手（如智能客服机器人）分流柜台压力，提升服务效率。

-对基层员工开展分层培训，重点提升数字营销和风险识别能力。

解析：方案需兼顾政策合规性（如普惠金融要求）和业务可行性（如山西农业分散经营特点），避免“一刀切”。

二、角色扮演题（共2题，每题15分，总分30分）

背景：建行山西省分行某县域支行计划推广“农户+合作社+银行”三方授信模式，但遭遇合作社负责人抵触，认为银行要求抵押物过高、贷款审批周期长。

要求：模拟银行客户经理与合作社负责人的对话，化解矛盾并促成合作。

2.沟通化解矛盾（15分）

场景：合作社负责人王老板表示：“银行贷款要土地证、存货作抵押，我们刚起步，哪有这么多资产？而且你们审批要一个月，错过农忙季怎么办？”

参考答案：

（客户经理语气诚恳、专业）

“王老板，我们理解合作社发展初期资金压力大。建行可以提供两种解决方案：

1.临时信用额度：基于合作社近三年经营流水和订单合同，先给予50万元无抵押信用贷款，分6期还款，配合政府农业补贴政策一起申请，降低利息成本。

2.风险共担机制：若贷款用于扩大种植规模，可引入农业保险联动，银行承担80%风险，剩余风险由保险和合作社分摊。您看是否可以先试运行10万元？”

解析：关键在于将“银行要求”转化为“合作共赢”，突出建行对县域经济的扶持政策。

三、政策理解题（共1题，20分）

背景：山西省正推动“数字乡村”建设，要求金融机构支持农村地区5G基站、智慧农业平台等数字基建。建行需制定配套金融服务方案。

要求：结合国家乡村振兴战略和山西数字经济发展规划，提出建行可提供的金融支持措施。

3.金融支持数字乡村（20分）

参考答案：

1.专项信贷支持：设立“数字乡村发展基金”，对5G基站建设、物联网设备采购等给予优惠利率贷款，贷款额度不超过项目投资的50%。

2.供应链金融创新：将数字基建项目供应商的应收账款、工程进度款转化为可拆分融资额度，通过线上平台快速放款。

3.政银合作平台：与山西省农业农村厅共建“数字乡村金融服务平台”，整合项目、资金、政策信息，实现农户、合作社、银行三方数据共享。

解析：需紧扣山西实际（如晋中、吕梁等农业大市需求）和建行优势（如“建行生活”平台赋能）。

四、数据分析题（共2题，每题15分，总分30分）

背景：建行山西省分行2024年数据显示，晋城、长治两地农户贷款逾期率分别为3.2%、4.5%，高于全省平均水平；而大同、运城两地逾期率仅为1.1%、1.3%。

要求：分析差异原因，并提出针对性风险防控措施。

4.逾期率差异分析及防控（15分）

参考答案：

差异原因：

-晋城、长治：煤炭产业依赖度高，疫情后煤矿停产导致部分农户贷款用于家庭周转，还款能力骤降。

-大同、运城：农业产业化程度高（如大同肉牛、运城苹果），收入来源稳定，且建行早期已通过“农户信用档案”系统覆盖当地农户。

防控措施：

1.区域风险预警：对晋城、长治建立动态监测模型，重点监控煤炭行业上下游企业的担保贷款风险。

2.资产保全创新：推广“农业收益权质押”，如肉牛养殖户可凭屠宰合同、出栏量数据申请贷款。

解析：数据分析需结合山西产业结构特点，避免泛泛而谈。

五、创新方案设计题（共1题，25分）

背景