保安巡逻勤务与应急处置.ppt

保安巡逻勤务与应急处置;3、巡查行动要求

⑴熟悉情况，明确责任

⑵强化警觉、防卫意识

⑶熟知法律、行动有理、有利、有序、有节;4、夜间巡逻应注意哪些事项？

a)?执勤时要集中精力，注意观察。

b)?当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。

c)?观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。

d)?盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。

e)?检查证件是否伪造，证件是否有疑点。

f)?衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。

g)?所携带的物品是否与身份相符。

h)?检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。

;5、如何编制巡逻勤务方案

（1）基本情况

（2）巡逻任务

（3）巡逻工作原则

（4）巡逻勤务设计

（5）组织指挥

（6）通讯联络

（7）协同配合

（8）紧急情况的处置办法

（9）应当注意的事项

（10）图表

;二、保安员如何应对突发事件;

3、保安员应掌握的几项应急技能

（1）报警与报告

报警的范围：治安、刑事案件；突发事故；危急求助；自然灾害，注意一般案件报警须征得事主同意。

报警方法：

（2）现场保护（警戒）

（3）现场疏散

（4）现场访问;XX现场的保护记录

举报群众姓名：住址：电话：

举报时间：内容：

接报保安员及参与人员姓名、单位职务

保护现场的起止时间、天气情况

现场的详细方位、现场原始状态的描述、保安员到达前有无遇到人员破坏

以及保安员现场后抢救伤员等引起的变动情况，要尽可能详细记录，不要遗漏，

特别是变动情况应重点说明警察到达现场的时间、主要勘查人员的职务、姓名

双方人员的询问及回答，移交现场的时间，保安人员签名、见证人签名;打架斗殴是捣乱治安秩序的违法行为。在执勤时发现此类事件，应做如下处理：

①立即劝阻打斗，劝散围观人群和收缴打斗用的凶器。如有打伤人和毁坏台、椅、器具等报告公安机关处理。

②如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制，应迅速报告公安机关。有伤重者及时送医院抢救。

③协助公安人员勘察打斗现场，收缴各??打架斗殴工具，辨认为首分子。;处置实例2：对于精神不健全的闹事人员的处理

①重点控制小区各门口、大厅、车场、车库及其他公共区域，对可疑人员进行查问。

②可采用跟踪观察、谈话等方式探明来人是否属神经病，并查清出丑闹事原因。

③查清楚来人确系精神障碍后，首先控制来人，以免事态扩大，可采取劝说、诱导等手段。

④迅速将来人带入办公室或安全区域。

⑤查明来人的身份、目的、工作单位和住址。

⑥保安部领导将其送交公安机关。

⑦调动一切可以调动的人力，采取一切可能的手段，将出丑闹事苗头迅速制止，尽最大努力把上述人员控制在一定范围，避免造成公众影响。;处置实例3：保安执勤时与对方发生纠纷的处理

a)?由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。

b)?对方态度蛮横、不讲理的，执勤队员要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。

c)?耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。

d)?对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知组长、分队长，制止矛盾激化，不得与对方打架，并将肇事者抓获扭送公安机关。;当发生群体冲击客户单位的意外情况时，保安人员应迅速将大门关上，只留侧门作通行之用，并立即向客户单位有关领导报告，说明现场情况；同时向自已所在的保安服务公司领导汇报。如果情况严重，可同时向公安“110”报警。;遇有无通行标识车辆强冲闯时的措施。记清闯入车辆的车型、颜色、牌号和其他特征，并立即报告有关领导。若车辆已经闯入，则要通知内部巡逻和保卫人员进入戒备状态，以防发生意外。同时，应派人在单位内部查找闯入车辆，并关闭大门，以防其再次闯出。若车辆强行闯出，要立即通知保卫部门，必要时可报告公安机关进行查缉。报警时应讲清逃跑车辆的特征和逃跑方向。;处置实例6：燃气泄露的处理;谢谢观赏