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工商银行2025舟山市秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.舟山市近年来大力推进海洋经济高质量发展，工商银行作为本地主要金融机构，最应该践行以下哪种价值观以支持当地经济发展？

A.守住底线，稳健经营

B.创新驱动，服务产业

C.以客户为中心，提升体验

D.控制风险，保守发展

2.舟山群岛是长三角一体化发展战略的重要节点，工商银行在舟山开展业务时，应优先考虑以下哪项原则？

A.最大化利润，提升股东回报

B.立足本地，服务中小企业

C.融合创新，拓展数字金融

D.强化监管，确保合规运营

3.某企业因台风导致生产停滞，急需银行贷款应急，但该企业经营状况不佳。工商银行信贷审批部门应如何处理？

A.拒绝贷款，避免风险

B.优先审批，体现社会责任

C.要求抵押担保，严格审核

D.延期处理，等待上级指示

4.舟山市政府倡导绿色金融，鼓励企业进行节能减排改造。工商银行应重点支持以下哪种类型的企业？

A.传统高耗能企业

B.新能源技术研发企业

C.传统制造业企业

D.外资投资企业

5.某客户因误解银行的业务规则而产生投诉，工商银行员工应采取哪种态度处理？

A.解释规则，坚持原则

B.积极沟通，解决矛盾

C.上级汇报，等待指示

D.冷静回避，避免冲突

6.舟山市中小企业众多，但融资难问题突出。工商银行应如何履行普惠金融责任？

A.提高贷款利率，覆盖成本

B.优化审批流程，降低门槛

C.限制贷款额度，控制风险

D.仅服务大型企业，规避风险

7.工商银行在舟山开展员工培训时，强调“合规经营，诚信为本”。以下哪项行为最符合该价值观？

A.通过非正常渠道获取客户信息

B.主动披露潜在风险，提醒客户

C.利用职务之便谋取私利

D.推销高收益理财产品，忽略风险

8.舟山市某项目因资金不足暂停建设，工商银行作为合作银行，应如何应对？

A.拒绝追加贷款，避免风险

B.主动提供融资方案，支持项目

C.要求项目方提供更多抵押物

D.视情况而定，等待政府协调

9.工商银行在舟山推广数字银行服务时，最应关注以下哪项需求？

A.提升交易效率，减少人工

B.满足老年人传统服务需求

C.优化用户体验，扩大客户群

D.加强技术投入，保持领先

10.舟山市某企业因经营不善陷入困境，银行需进行资产处置。以下哪项做法最符合市场化和法治化原则？

A.直接接管企业，进行重组

B.优先偿还银行贷款，保障债权

C.延期处置，避免社会影响

D.低价甩卖资产，快速回笼资金

二、多选题（每题3分，共5题）

1.工商银行在舟山推广绿色信贷时，应重点考虑以下哪些因素？

A.项目环保评级

B.企业社会责任表现

C.贷款利率水平

D.客户信用历史

E.项目经济效益

2.舟山市政府鼓励金融机构支持本地旅游业发展，工商银行可采取哪些措施？

A.提供旅游企业专项贷款

B.开发旅游消费信贷产品

C.联合政府举办金融论坛

D.限制外地游客贷款额度

E.优化审批流程，加快放款

3.工商银行在舟山开展普惠金融时，应关注哪些群体？

A.小微企业主

B.农渔民群体

C.高校毕业生创业

D.外来务工人员

E.大型企业客户

4.银行员工在日常工作中践行“诚信为本”价值观，以下哪些行为是正确的？

A.主动告知客户潜在风险

B.收受客户礼品，表示感谢

C.遵守保密协议，不泄露信息

D.利用职务便利为客户谋取利益

E.客户投诉时保持专业态度

5.工商银行在舟山推动数字化转型时，应优先解决哪些问题？

A.提升系统稳定性

B.降低运营成本

C.提高客户满意度

D.加强数据安全防护

E.培养员工数字技能

三、判断题（每题2分，共10题）

1.工商银行在舟山开展业务时，应优先服务本地大型企业，忽视中小企业需求。（×）

2.银行员工因个人原因可适当放宽合规要求，以提升客户满意度。（×）

3.舟山市政府鼓励金融机构加大对海洋产业的支持力度，工商银行应积极响应。（√）

4.在风险可控的前提下，银行可适当放宽信贷审批标准，以支持地方经济发展。（√）

5.工商银行在舟山推广绿色金融时，应优先考虑自身利益，而非社会效益。（×）

6.银行员工可利用职务之便为客户提供“内部消息”，以增强客户信任。（×）

7.舟山市某企业因台风受灾，银行应立即取消其所有贷款，以控制风险。（×）

8.工商银行在舟山开展员工培训时，可忽视合规经营内容，重点提升业务技能。（×）

9.银行在舟山推广数字银行服务时，应完全替代传统服务，以体现创新精神。（×）

10.舟山市某项目因资金不足暂停，银行应拒绝追加贷款，避免风险。（×）