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建设银行2025贺州市秋招无领导模拟题角色攻略

一、问题分析题（共3题，每题10分，总分30分）

背景：贺州市近年来大力发展乡村旅游和特色农业，但部分景区基础设施不足，游客投诉率上升。建设银行贺州市分行计划推出“乡村振兴金融服务方案”，需团队讨论并提出可行性建议。

题目1（10分）：

“假设你是团队中的农业经济专家，请分析贺州市发展特色农业的金融需求，并提出至少三条建设银行可提供的针对性服务方案。”

题目2（10分）：

“假设你是团队中的客户服务代表，请结合游客投诉案例，提出如何通过金融产品提升景区服务体验的具体措施。”

题目3（10分）：

“假设你是团队中的风险控制专员，请从银行角度评估‘乡村振兴金融服务方案’的潜在风险，并提出规避措施。”

二、观点阐述题（共2题，每题15分，总分30分）

背景：建设银行贺州市分行计划在县域推广“数字普惠金融”，但部分基层客户对线上服务存在抵触情绪。

题目4（15分）：

“假设你是团队中的产品经理，请结合贺州市农村金融现状，阐述如何平衡‘数字普惠金融’推广与客户接受度之间的关系，并说明至少两种创新推广策略。”

题目5（15分）：

“假设你是团队中的基层业务骨干，请从客户角度分析‘数字普惠金融’的优势与劣势，并提出改进建议。”

三、方案策划题（共1题，25分）

背景：贺州市政府计划举办“2025年国际旅游文化节”，建设银行需设计配套金融服务方案以吸引游客。

题目6（25分）：

“假设你是团队中的项目组长，请策划一份‘建设银行贺州市国际旅游文化节金融服务方案’，需包含以下内容：

1.目标客群定位；

2.金融产品组合（如信用卡、跨境支付等）；

3.宣传推广方式；

4.风险防范措施。”

四、角色扮演题（共2题，每题12.5分，总分25分）

背景：建设银行贺州市分行需处理一笔涉农贷款逾期案件，但客户因自然灾害导致经营困难。

题目7（12.5分）：

“假设你是团队中的信贷审批人员，请模拟与客户的沟通话术，既要维护银行权益，又要体现人文关怀。”

题目8（12.5分）：

“假设你是团队中的法律合规专员，请从合规角度提出如何处理该逾期案件的解决方案。”

五、开放性讨论题（共1题，20分）

背景：建设银行贺州市分行计划引入区块链技术优化供应链金融业务，但技术投入成本较高。

题目9（20分）：

“假设你是团队中的决策参与者，请结合贺州市经济水平，讨论引入区块链技术的必要性与可行性，并说明需解决的关键问题。”

答案与解析

一、问题分析题

题目1（农业经济专家）

答案：

1.金融需求分析：

-贺州市特色农业（如水果种植、生态养殖）存在资金缺口，主要需求为短期流动资金、土地经营权抵押贷款、农业保险等。

-乡村旅游类项目需资金支持基础设施建设和品牌推广。

2.建设银行服务方案：

-推出“农业供应链金融平台”，整合上下游企业资金流，降低融资门槛；

-设计“土地经营权抵押贷”产品，盘活农村资产；

-联合农业保险公司推出“气象指数保险”，降低自然灾害风险。

解析：需结合贺州市农业产业特点（如水果、养殖）提出具体方案，体现专业性。

题目2（客户服务代表）

答案：

1.提升服务体验措施：

-推广“景区金融服务包”，包含信用卡免押金入住、扫码分期支付等；

-设立“金融客服驿站”，提供现场咨询与紧急资金支持。

2.针对性改进：

-通过大数据分析游客消费习惯，优化金融产品推荐。

解析：需结合游客投诉案例（如排队时间长、支付不便）提出解决方案。

题目3（风险控制专员）

答案：

1.潜在风险：

-农业项目周期长、收益不稳定；

-部分客户信用意识薄弱，存在违约风险。

2.规避措施：

-加强贷前调查，确保借款用途合规；

-引入农业担保机构分担风险。

解析：需从银行风控角度分析，体现严谨性。

二、观点阐述题

题目4（产品经理）

答案：

1.平衡策略：

-推广“线上线下结合”模式，对老年人提供线下专属服务；

-设计“简易版数字金融产品”，降低操作难度。

2.创新推广：

-联合当地“村委+合作社”开展培训，提升客户信任度；

-利用短视频平台宣传数字金融优势。

解析：需结合贺州市农村人口特点（如老龄化）提出方案。

题目5（基层业务骨干）

答案：

1.优势：

-节省交易时间（如转账即时到账）；

-减少现金使用，提升安全性。

2.劣势：

-部分客户不熟悉智能设备操作。

3.改进建议：

-加大金融知识普及力度，提供一对一教学。

解析：需站在客户视角分析，体现同理心。

三、方案策划题

题目6（项目组长）

答案：

1.目标客群：国际游客、本地居民、商务人士。

2.金融产品组合：

-国际信用卡（支持多币种支付）；

-旅行备用金贷款（免息期3