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中国银行2025黄山市秋招群面模拟题及高分话术

一、自我介绍类（共2题，每题10分，总计20分）

题目1：

请结合自身经历和黄山市的金融发展现状，进行2分钟自我介绍，突出与银行岗位的匹配度。

高分话术参考：

“各位评委好，我叫[你的名字]，来自[你的学校/城市]。我本科/硕士专业是[专业名称]，在校期间曾担任[学生职务]，参与过[相关项目/实习]，积累了[具体技能/经验]。黄山市近年来金融产业发展迅速，特别是[提及黄山市的金融政策或特色，如‘徽商银行’的本土化服务’]，这与我的职业规划高度契合。我的[优势技能，如‘数据分析能力’、‘沟通协调能力’]能够胜任贵行[岗位名称]的要求。未来，我希望在贵行贡献自己的力量，助力黄山市的金融创新。”

题目2：

在有限的时间内，如何向客户推荐中国银行的某款特色产品（如‘徽程贷’），并展现你的服务意识？

高分话术参考：

“客户您好，我为您推荐中国银行的‘徽程贷’产品。这款产品专为小微企业量身定制，具有[低利率、快速审批、本地化服务]等优势。比如，黄山市作为徽商文化的发源地，很多小微企业主对本土银行的信任度高，‘徽程贷’的‘绿色通道’能显著降低融资成本。我会根据您的经营状况，提供个性化的还款方案，并全程跟进服务，确保您的资金需求得到高效满足。我的目标是成为您信赖的金融伙伴。”

二、无领导小组讨论类（共3题，每题30分，总计90分）

题目1：

假设黄山市计划发展数字普惠金融，但面临资金、技术、人才等多重挑战。请小组讨论并提出解决方案，最后推选代表汇报。（限时20分钟）

高分话术参考：

“我们小组可以从三个维度切入：

1.资金层面：建议政府设立专项补贴，联合银行提供‘政银合作’的低息贷款；

2.技术层面：引入大数据、区块链技术，开发本地化场景应用（如‘黄山旅游分期’）；

3.人才层面：与高校合作开设金融科技培训班，吸引年轻人返乡就业。

我建议由[某成员姓名]负责汇报，他逻辑清晰，能更好地整合团队观点。”

题目2：

黄山市的旅游业发达，但传统商户数字化转型缓慢。请小组讨论如何通过金融科技帮助其转型，并设计一个可落地的方案。（限时25分钟）

高分话术参考：

“我们建议分三步走：

1.普及数字支付：银行联合商户推广‘云闪付’优惠活动，降低转型门槛；

2.定制化信贷：根据商户流水提供‘小额速贷’，缓解资金压力；

3.场景化金融产品：比如针对游客设计的‘徽州游信用贷’，增加消费粘性。

我补充一个细节：可以参考杭州‘健康码’的经验，开发‘数字商户码’，实现信用评级。”

题目3：

中国银行黄山市分行计划推出‘乡村振兴金融计划’，请小组讨论如何设计一个既有创新性又具可行性的方案。（限时30分钟）

高分话术参考：

“我们提出‘三链融合’模式：

1.产业链：为茶农、民宿提供供应链金融，解决预付款难题；

2.数据链：利用卫星遥感技术监测农田，结合气象数据提供灾害险；

3.信用链：建立乡村振兴信用评价体系，优秀农户可享优先贷款。

我建议由[某成员姓名]总结，他擅长整合，能突出亮点。”

三、角色扮演类（共1题，满分40分）

题目1：

你是一名中国银行黄山市分行的客户经理，一位小微企业主抱怨贷款审批流程太慢，情绪激动。请模拟沟通，化解矛盾并促成合作。（限时5分钟）

高分话术参考：

“王总您好，我理解您的急切，贷款慢确实影响经营。我们立即启动‘绿色通道’，为您加急处理。您看这样行不行：我明天上午10点带您去分行，同时让技术部门优化审批系统，力争1周内出结果。另外，您经营茶厂的事迹很励志，银行后续还会为您对接‘文旅融合’项目。您看我们今天先签个意向书？”

答案及解析

一、自我介绍类

-题目1解析：突出与黄山市金融环境的关联，展现行业认知和本地化服务意识。

-题目2解析：强调服务意识和产品针对性，结合黄山市特色场景，体现销售能力。

二、无领导小组讨论类

-题目1解析：从政府、企业、技术三方面提出系统性方案，体现宏观思维。

-题目2解析：聚焦旅游业数字化转型，提供可落地的产品建议，展现实操能力。

-题目3解析：创新性（数据链、信用链）与可行性（供应链金融）结合，突出银行专业性。

三、角色扮演类

-解析：先共情（理解客户情绪），再解决方案（加急流程、优化系统），最后价值引导（后续合作机会），体现客户服务能力。

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应试能力，取得好成绩！