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建设银行2025防城港市秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分）

每题只有一个最符合建设银行防城港市分行价值观要求的选项。

1.建设银行防城港市分行注重服务地方经济发展，以下哪项最能体现这一价值观？

A.优先满足大城市客户的需求

B.积极支持防城港市特色产业发展

C.严格限制小额信贷业务

D.提高网点运营成本以提升服务标准

2.在处理客户投诉时，建设银行防城港市分行的员工应优先考虑：

A.快速解决以避免影响绩效考核

B.查明事实后公平公正处理

C.委婉回避以减少麻烦

D.坚持银行规定不灵活处理

3.防城港市分行强调团队协作，以下哪项行为最符合这一要求？

A.为争夺业绩隐瞒客户信息

B.积极分享工作经验帮助同事

C.推卸责任以避免个人处罚

D.优先完成个人任务忽视团队目标

4.建设银行防城港市分行倡导诚信经营，以下哪项行为最符合这一价值观？

A.为提高存款率夸大理财收益

B.向客户透明说明产品风险

C.利用信息不对称牟取私利

D.对违规操作视而不见

5.防城港市分行地处边疆地区，以下哪项举措最能体现社会责任？

A.减少公益支出以增加利润

B.支持当地少数民族企业发展

C.提高贷款利率以控制风险

D.拒绝参与乡村振兴项目

6.建设银行防城港市分行重视合规经营，以下哪项做法最符合要求？

A.为完成任务简化审批流程

B.严格遵守反洗钱相关规定

C.对监管检查采取应付态度

D.私下为客户违规提供便利

7.防城港市分行鼓励创新，以下哪项行为最能体现这一点？

A.墨守成规拒绝尝试新业务

B.提出改进服务流程的建议

C.为避免失败不提交创新方案

D.批评同事提出的新思路

8.建设银行防城港市分行注重客户体验，以下哪项措施最能提升客户满意度？

A.减少服务窗口以控制成本

B.优化网点布局方便客户

C.推卸复杂业务至上级处理

D.降低员工培训投入

9.防城港市分行强调稳健经营，以下哪项策略最符合这一要求？

A.追求短期业绩忽视长期发展

B.控制信贷风险确保资产安全

C.大规模扩张以抢占市场

D.降低风控标准提高业务量

10.建设银行防城港市分行倡导绿色金融，以下哪项行为最符合这一价值观？

A.拒绝为环保项目提供贷款

B.推广绿色信贷支持可持续发展

C.提高环境项目的贷款利率

D.忽视客户的绿色金融需求

二、多选题（共5题，每题3分）

每题有多个正确选项，错选、漏选均不得分。

1.建设银行防城港市分行在服务当地企业时，以下哪些做法符合社会责任？

A.为小微企业减免开户费用

B.提供农业贷款支持乡村振兴

C.支持边境贸易发展跨境业务

D.限制对高风险行业的融资

2.防城港市分行强调合规经营，以下哪些行为符合要求？

A.严格执行反洗钱制度

B.定期开展合规培训

C.对违规操作零容忍

D.为提高业绩变通监管规定

3.建设银行防城港市分行注重团队协作，以下哪些行为有助于提升团队效率？

A.定期召开跨部门沟通会议

B.鼓励员工分享成功经验

C.竞争团队业绩导致内耗

D.建立明确的职责分工

4.防城港市分行倡导诚信经营，以下哪些行为体现这一价值观？

A.向客户充分披露产品风险

B.不夸大宣传以赢得信任

C.对客户信息严格保密

D.利用虚假承诺吸引客户

5.建设银行防城港市分行鼓励创新，以下哪些举措有助于推动创新？

A.设立创新奖励基金

B.建立容错纠错机制

C.鼓励员工参与数字化转型

D.对创新想法进行全盘否定

三、判断题（共5题，每题2分）

判断以下说法的正误，正确划“√”，错误划“×”。

1.建设银行防城港市分行应优先服务大型企业，忽视中小微企业的需求。

（×）

2.防城港市分行在处理客户投诉时，应坚持银行规定不灵活处理。

（×）

3.建设银行防城港市分行应积极支持当地特色产业发展，如珍珠养殖、边境贸易等。

（√）

4.防城港市分行在信贷投放中应严格把控风险，确保资产安全。

（√）

5.建设银行防城港市分行应鼓励员工创新，即使失败也要给予支持和鼓励。

（√）

四、简答题（共2题，每题5分）

1.简述建设银行防城港市分行在服务地方经济发展时应如何体现社会责任？

（参考答案：支持小微企业、助力乡村振兴、促进边疆贸易发展、参与公益活动等。）

2.结合防城港市分行的实际情况，谈谈如何平衡业务发展与合规经营的关系？

（参考答案：加强合规培训、建立风险预警机制、优化业务流程、强化内部监督等。）

五、论述题（1题，10分）

结合防城港市分行的特点，论述建设银行应如何践行“以客户为中心”的服务理念。

（参考答案：

1.了解客户需求：深入调