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建设银行2025苏州市数据分析师笔试题及答案

试题部分

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.在苏州市，某电商企业希望利用历史销售数据预测未来三个月的销售额，最适合的数据分析方法是？

A.回归分析

B.聚类分析

C.关联规则挖掘

D.时间序列分析

2.中国建设银行苏州分行希望分析客户流失原因，以下哪种分析方法最适用于探索客户行为特征？

A.主成分分析（PCA）

B.决策树分析

C.神经网络模型

D.因子分析

3.苏州市某工业园区希望优化资源配置，以下哪种数据可视化方法最直观？

A.热力图

B.散点图

C.柱状图

D.箱线图

4.在处理苏州市交通拥堵数据时，缺失值填充最常用的方法是？

A.均值填充

B.K最近邻填充

C.回归填充

D.插值法

5.中国建设银行苏州分行希望评估信贷风险评估模型的性能，以下哪种指标最适用？

A.相关系数

B.AUC值

C.方差分析

D.决策树深度

二、多选题（共4题，每题3分，共12分）

6.在分析苏州市房价影响因素时，以下哪些属于定性变量？

A.房屋面积

B.学区分布

C.周边商业配套

D.年份

7.苏州市某餐饮企业希望提升客户满意度，以下哪些分析方法有助于实现目标？

A.情感分析

B.用户画像构建

C.关联规则挖掘

D.回归分析

8.中国建设银行苏州分行在构建客户流失预警模型时，以下哪些特征工程方法适用？

A.特征筛选

B.特征编码

C.特征组合

D.特征归一化

9.在分析苏州市零售企业销售数据时，以下哪些属于时间序列分析方法？

A.ARIMA模型

B.Prophet模型

C.线性回归

D.时序聚类

三、简答题（共3题，每题5分，共15分）

10.简述在苏州市开展客户流失分析时，数据采集的主要步骤有哪些？

11.解释在处理苏州市交通大数据时，如何平衡数据隐私保护与数据分析效率？

12.描述在建设银行苏州分行构建信贷风险评估模型时，模型验证的主要方法有哪些？

四、计算题（共2题，每题10分，共20分）

13.某苏州工业园区收集了2023年1月至12月的工业用电量数据，如下表所示。假设1月用电量为基准，请计算2月至12月的环比增长率，并绘制折线图说明趋势变化。

|月份|用电量（万度）|

||-|

|1月|120|

|2月|135|

|3月|150|

|4月|160|

|5月|175|

|6月|190|

|7月|205|

|8月|220|

|9月|235|

|10月|250|

|11月|265|

|12月|280|

14.建设银行苏州分行收集了500名客户的年龄（X）和存款金额（Y）数据，假设线性回归模型为Y=5000+50X，请计算当客户年龄为35岁时，预测的存款金额，并解释模型系数的含义。

五、论述题（共1题，20分）

15.结合苏州市经济发展特点，论述建设银行如何利用数据分析技术提升客户服务体验，并举例说明具体应用场景。

答案及解析部分

一、单选题答案及解析

1.答案：D

解析：预测未来销售额属于时间序列分析范畴，选项D最符合需求。其他选项不直接适用于此类预测任务。

2.答案：B

解析：决策树分析适合探索客户行为特征，通过分叉规则揭示流失原因。其他选项不适用于此类场景。

3.答案：A

解析：热力图直观展示区域资源分布，适合工业园区优化配置。柱状图、散点图和箱线图虽常用，但不如热力图直观。

4.答案：B

解析：K最近邻填充适合交通数据缺失值，能保留局部特征。均值填充可能掩盖局部规律。

5.答案：B

解析：AUC值衡量模型区分能力，适合信贷风险评估。其他指标不直接反映模型性能。

二、多选题答案及解析

6.答案：B、C

解析：学区分布和商业配套属于定性变量，面积和年份为定量变量。

7.答案：A、B

解析：情感分析识别客户反馈，用户画像构建精准服务。关联规则和回归分析不直接提升满意度。

8.答案：A、B、C

解析：特征工程包括筛选、编码和组合，归一化属于数据预处理。

9.答案：A、B

解析：ARIMA和Prophet是典型时间序列模型，线性回归和时序聚类不直接用于序列预测。

三、简答题答案及解析

10.答案：

-数据采集：收集客户交易数据（存