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第4章管理信息系统规划

;企业信息化建设的风险;4.1.1系统规划的内涵;

如何保证信息系统战略规划同它所服务的组织和总体战略上的一致？

怎样为该组织设计出一个信息系统总体结构，并在此基础上设置、开发应用系统？

对相互竞争的应用系统，应如何拟定优先开发计划和运营资源的分配计划？

面对前三个阶段的工作，应怎样选择并应用行之有效的设计方法论？

;4.1.2信息系统规划的意义;4.1.3系统规划的特点;4.1.4系统规划的组织;企业概况

系统目标

现行系统的一般情况

与环境的关系

企业领导和管理人员的信息意识

可提供的资源

限制条件;从企业的发展战略和经营管理需求出发，结合当前信息化的状况，逐步理清企业管理提升和信息系统建设的总体方向；

客观分析当前所处的位置，分析当前和未来（远景）之间的差距，将先进信息技术与企业发展战略和管理控制手段有机地结合起来，确定企业信息系统建设的总体目标和总体方案；

根据具体的信息需求，分析数据，建立全局一致信息架构，完善企业数据环境体系;

制定策略、明确原则、给出路线，明确信息系统建设的各项目之间的时序关系和依赖关系，并确定信息系统建设各项目、各阶段的目标。;;1制定信息系统的发展战略;2制定信息系统的总体方案;3制定信息系统建设的资源分配计划;4可行性研究;4.2.3信息系统规划的步骤;4.3信息系统的战略分析;信息系统的战略作用;4.3.1分析基础;1五种竞争力模型;2三种基本战略;3价值链模型;扩展的价值系统;4.3.2不同层次的信息系统战略;1业务层信息系统战略;应用IT实现产品差异化;例子：产品差别化的系统;②信息系统与目标集聚战略;市场定位：数据挖掘技术的应用;③信息系统与成本领先战略;信息技术应用与业务层战略;(2)业务层上信息技术战略应用的分析

——价值链模型;2企业层信息系统战略;3行业层信息系统战略;2)行业层信息技术战略应用分析;例子：与顾客和供应商紧密联系;例子：战略联盟和信息伙伴关系;3)企业生态系统;以上说明：MIS对组织内部运作具有战略意义，且能改变组织同外部环境因素之间的重要均衡局面。这些内、外部的战略性变化共同地改变组织的竞争优势。通过迅速地改变竞争的基础，抵消了外部竞争压力。;三、企业战略与信息系统战略;企业方向和战略;4.4信息系统规划的模型与方法;诺兰阶段模型认为，企业及地区信息系统的发展具有一定的规律性，要经过从低级到高级的阶段性发展过程，各个阶段是循序渐进的。;起步：购置第一台计算机并初步开发管理应用程序

扩展：信息系统从少数部门扩散到多数部门

控制：无序发展，引起领导重视，对整个企业的信息系统建设统筹规划

集成：建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统

数据管理：数据的集中利用，为管理提供决策依据

成熟：能满足各管理层次的要求，从而真正实现信息资源的管理;;计算机硬件软件资源：无外存→到分布式

应用方式：批处理→实时联机

计划控制：短期的、随机的→长期的、战略的

MIS在组织中的地位：附属于其他部门→独立

领导模式：MIS部门参与→共同决定战略规划

用户意识：作业管理级→上层管理级;诊断信息系统当前所处的阶段：选择信息系统开发的时机

对系统的规划作出安排：控制系统发展的方向，并且对处于不同阶段上的各个子系统制定不同的发展策略;案例：诺兰模型对信息化建设的指导意义;4.4.2关键成功因素法(CSF);1、关键成功因素法的基本概念;2、关键成功因素分析;;3、关键成功因素法的步骤;CSF的步骤;;;5、关键成功因素法的特点;4.4.3战略目标集转化法(SST);4.4.3战略目标集转化法(SST);1、战略目标集转化法的步骤;战略目标集转化法的步骤;2、战略目标集转化法举例;供销公司目标;;2、战略目标集转化法举例;3、战略目标集转化法的特点;4.4.4企业系统计划法BSP;;1、企业系统计划法步骤;2、BSP方法的分析工具——U/C矩阵;U／C矩阵;2、BSP方法的分析工具——U/C矩阵;工作步骤：

U/C矩阵的建立

U/C矩阵的正确性检验（完备性检验，一致性检验，无冗余性检验）

求解U/C矩阵

系统功能划分和确定数据的分布

通过对U/C矩阵的求解过程，最终得到子系统的划分;1)U／C矩阵的建立;;3)U/C矩阵的求解;表上移动作业过程;4)系统功能划分与数据分布;子系统划分;(2)确定子系统之间的联系：所有数据的使用关系都被小方块分隔成了两类：一类在小方块以内；一类在小方块以外。

在小方块以内所产生和使用的数据，则今后主要放在本系统中处理；而在小方块以外的“U”，则表示了各子系统之间的数据联系，这些数据