2025年企业培训师（初级）理论知识试卷：培训师课程设计与开发研究与实践案例.docxVIP

2025年企业培训师（初级）理论知识试卷：培训师课程设计与开发研究与实践案例

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题（本部分共20道题，每题1分，共20分。请仔细阅读每道题的题干和选项，选择最符合题意的答案。）

1.培训课程设计的首要步骤是（）

A.确定培训目标

B.分析培训需求

C.选择培训方法

D.设计培训评估

答案：B

解析：在实际操作中，我经常发现很多培训师一开始就急着确定培训目标，这其实是个误区。比如说，我以前带过一个新来的培训师小王，他设计一个销售技巧培训，上来就定了个“提升销售业绩20%”的目标。结果呢？学员反馈说内容太空泛，跟他们实际工作没啥关系。后来我告诉他，得先去调研，看看销售团队到底缺啥，再根据需求来定目标，这才对路。所以啊，分析培训需求才是设计的起点，这是基础中的基础。

2.培训需求分析中最常用的方法是（）

A.问卷调查法

B.访谈法

C.观察法

D.文件分析法

答案：A

解析：记得有一次给一家互联网公司做需求调研，他们规模大，部门多，我如果一个个去访谈，估计得猴年马月。后来我就用了问卷调查法，设计了一份精简的问卷，通过邮件发给各部门负责人，结果一周内就回收了200多份有效问卷。之后我根据数据做了个需求矩阵图，一目了然地看到了各部门最急需解决的问题。当然，访谈法也很重要，但问卷调查法在快速收集大量信息方面确实有优势。

3.培训目标描述中最有效的方法是（）

A.一般性描述

B.具体性描述

C.结果性描述

D.过程性描述

答案：C

解析：我特别要强调的是，培训目标一定要描述得具体、可衡量。以前有个学员问我：“老师，提高沟通能力算不算培训目标？”我直接说：“不算！太模糊了。你应该写成经过培训，学员能够用STAR法则在5分钟内完成一个清晰的工作汇报，准确率达到90%以上。”你看，这就具体多了，学员知道学完要达到什么标准，培训效果也更容易评估。

4.培训课程开发中最常用的方法是（）

A.罗杰斯方法

B.达克沃斯方法

C.案例教学法

D.翻转课堂法

答案：C

解析：说到课程开发方法，我特别推荐案例教学法。我以前教一个班的时候，就让他们去企业实地调研，然后根据真实案例设计课程。比如有个小组去一家物流公司，发现他们的员工沟通效率低，就设计了一个“跨部门协作沟通”的培训，里面全是他们自己拍到的场景和问题。结果呢？学员反馈特别真实，培训效果也好。所以啊，案例教学法最接地气，也最实用。

5.培训课程中最重要的组成部分是（）

A.培训教材

B.培训讲师

C.培训活动

D.培训评估

答案：C

解析：我曾经遇到过一个培训项目，教材做得特别精美，讲师也是行业大咖，但培训效果就是不行。后来我发现，他们整个课程就是讲师讲，学员听，中间连个互动都没有。我就建议他们增加一些角色扮演、小组讨论等培训活动，结果学员参与度明显提高。所以啊，再好的教材和讲师，没有设计好的活动，培训效果也会大打折扣。

6.培训课程设计中需要考虑的最主要因素是（）

A.培训时间

B.培训地点

C.培训对象

D.培训预算

答案：C

解析：这题其实不难，但很多新培训师容易忽略。我有个学员设计一个管理层沟通技巧培训，结果选了周末两天，结果很多高管因为出差错过了。后来我告诉他，培训对象才是最关键的考虑因素，你要先了解他们的工作习惯、知识水平，再安排时间和内容。你看，这就是细节决定成败。

7.培训课程开发中需要最先确定的是（）

A.培训内容

B.培训目标

C.培训方法

D.培训评估

答案：B

解析：确定培训目标就像盖房子打地基，地基不牢，后面都是白搭。我带过一个新培训师小张，他开发一个“时间管理”课程，上来就找了一大堆时间管理理论，结果完全没考虑学员实际工作场景。我告诉他，你得先调研学员最头疼的时间管理问题，比如会议太多、邮件太杂，然后根据这些痛点来设计目标。你看，这就是先后顺序的重要性。

8.培训课程开发中最容易忽略的环节是（）

A.需求分析

B.目标设定

C.内容设计

D.评估反馈

答案：D

解析：我特别要提醒大家，很多培训师在课程开发时，都是“重设计、轻评估”。他们把内容做得天花乱坠，但完全不考虑怎么评估效果。我以前就见过一个培训项目，培训了三个月，最后连个评估方案都没有，你说这培训能有多大效果？所以啊，评估反馈环节千万不能省。

9.培训课