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未来企业管理新模式

虚拟企业管理模式的兴起,为我国企业的发展提供了重要的借鉴意义。企业经营者应尽快转

变观念,在充分利用企业内部资源的前提下,积极开发外部资源,通过多层次、多角度的合作,

变竞争者为合作者,从追求一个企业的“单赢”变为两个企业的“双赢”及多个企业的“群

赢”。

一、虚拟企业的涵义

21世纪是以高速发达的信息技术为核心的网络经济时代,企业外部市场环境竞争越来越

激烈，市场机遇稍纵即逝,单靠企业自身的力量已难于适应这种环境的变化。因此,以“双赢”

为目的的企业合作成为企业适应现代竞争环境的最好模式。虚拟企业是企业多种合作模式之

一，“虚拟”概念最初来自计算机的虚拟存贮器，1991年，“虚拟”被移植到管理模式上。

美国艾科卡(Iacocca)研究所学者普瑞斯、戈德曼和内格尔为国会提交了一份题为《21世纪制

造企业研究：一个工业主导的观点》的研究报告，在报告中富有创造性地提出了“虚拟企业”

的概念,即在企业之间，以市场为导向建立动态联盟，以便能够充分利用整个社会的资源，

在激烈的竞争中取胜。1992年，William?鄄Davidow和MichaelS．Malone给出了虚拟企业

的定义：“虚拟企业是由一些独立的厂商、顾客、甚至同行的竞争对手，通过信息技术联成

临时的网络组织，以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。虚拟企业没有中央

办公室，也没有正式的组织图，更不像传统组织那样具有多层次的组织结构。”由此可见，

虚拟企业是由几个有共同目标和合作协议的企业组成，成员之间可以是合作伙伴，也可以是

竞争对手。这就改变了过去企业之间“你死我活”的输赢(Win-Los)关系，而形成一种共赢

(Win-Win)关系。虚拟企业通过集成各成员的核心能力和资源,在管理、技术、资源等方面拥

有得天独厚的竞争优势,通过分享市场机会和顾客,实现共赢目标,以便在瞬息万变、竞争激烈

的市场中有更大的获胜机会。

国内学者则认为,虚拟企业是指两个或多个拥有核心能力的企业或项目组,依托信息网络

资源,以业务包干形式独立完成策略联盟的某一子任务块,通过共享彼此的核心能力,使共同

利益目标得以实现的统一体。在企业运作中,通过策略联盟和业务外包两种形式达到彼此核

心能力的共享。这里的核心能力,是一种竞争能力,是知识经济下企业具有的与众不同和难以

模仿的能力,是企业生产、技术、管理、销售、服务、商标和专利等技能或资产的有机融合。

对于虚拟企业的实质，曾有台湾学者精辟地指出，“虚拟企业的基本精神在于突破企业的界

限，延伸企业的企图，借用外部资源进行整合，倡导经理尽可能将所有的事分包给其他成员，

企业将变得小型化、分散化。公司内部投资尽可能小，以适应对市场的快速响应，从而获得

全球竞争优势”。我们认为，所谓虚拟企业，是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势

的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础之上的共

享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。

二、虚拟企业的主要特点

（一）企业组织界限模糊

以科斯为代表的交易费用学派认为，企业是作为价格机制的替代物出现的。企业在“内

化”市场交易的同时产生了额外的管理费用，当管理费用的增加与市场交易费用节省的数量

相等时，企业的边界就定格于此。所以，传统企业与市场之间的界限是清晰的、泾渭分明的。

虚拟企业跨越了科斯的企业边界理论，使单个企业能够将属于其他企业的大量外部资源纳入

自我发展轨道，企业的边界变得越来越模糊。对于虚拟企业而言，外部协调和外部治理要比

内部协调重要得多，这直接影响到企业治理结构的安排，向以企业内部资源配置效率为核心

的传统治理结构安排提出了挑战。虚拟企业不是法律意义上的完整的经济实体，不具备独立

的法人资格。一些具有不同资源及优势的企业为了共同的利益或目标走到一起联盟，组成虚

拟企业，这些企业可能是供应商、顾客，也可能是同业中的竞争对手。这种新型的企业组织

模式打破了传统的企业组织界限，使企业界限变得模糊。

（二）扁平化的组织结构

传统企业大多采用工业经济时代等级森严的金字塔式纵向管理模式，这使得企业的管理

链条过长，缺乏随条件而变化的柔性与灵捷性，导致企业面对市场的反应“如恐龙般迟钝”。

虚拟企业则不同，它通过社会化协作和契约关系，使得企业管理组织扁平化、信息化，削减

了中间层次，使决策层贴近执行层。企业的组织结构是“橄榄型”或“哑铃型”，组织的构

成单位就