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旅游管理基础课程教学计划

一、课程基本信息

课程名称：旅游管理基础

适用对象：旅游管理专业及相关专业本科一年级学生

课程性质：专业基础必修课

学分数：2学分

总学时：36学时（其中理论教学30学时，实践与案例研讨6学时）

建议开课学期：第一学期

二、课程目标

本课程旨在引导学生系统认识旅游活动的本质、旅游业的构成体系及其运作规律，掌握旅游管理的基本概念、理论与方法。通过本课程的学习，期望学生能够：

1.知识与理解：理解旅游现象的产生与发展历程，掌握旅游业的核心构成要素（如旅行社、酒店、交通、景区等）及其相互关系；熟悉旅游管理的基本原理、法律法规框架及行业标准。

2.技能与应用：初步具备分析旅游市场动态、识别旅游产品特征的能力；能够运用基础理论对旅游行业现象和问题进行初步解读，并尝试提出解决方案；培养信息检索、资料整理与团队协作的基础技能。

3.态度与素养：培养对旅游行业的兴趣与认同感，树立正确的旅游发展观和服务意识；增强文化自信与国际视野，理解旅游业在促进经济社会发展和文化交流中的重要作用。

三、课程内容与学时分配

|模块编号|模块名称|主要内容|学时|教学形式|

|模块一|旅游与旅游业概览|1.旅游的概念、本质与特征br2.旅游活动的类型与划分br3.旅游业的构成与特点br4.旅游发展简史与现状|6|理论+课堂讨论|

|模块二|旅游系统的构成要素|1.旅游客源市场：需求分析与旅游者行为br2.旅游目的地：资源、吸引物与可持续发展br3.旅游交通：主要方式与发展趋势br4.旅游住宿与餐饮：类型与服务特性|8|理论+案例分析|

|模块三|旅游管理的核心领域|1.旅行社业务与管理：产品设计、计调、销售br2.旅游景区管理：运营、服务、营销br3.旅游市场营销：理念、策略与方法br4.旅游服务质量管理：标准与提升|10|理论+小组展示|

|模块四|旅游业发展与可持续性|1.旅游经济影响：积极与消极效应br2.旅游社会文化影响：文化传承与冲突br3.旅游环境影响与生态保护br4.可持续旅游发展理念与实践|6|理论+实践研讨|

|模块五|课程总结与行业展望|1.课程核心内容回顾与梳理br2.旅游新业态与发展趋势（如智慧旅游、康养旅游等）br3.旅游从业人员职业素养与能力要求|4|理论+互动交流|

|合计|||34||

||机动与复习||2||

四、教学方法与手段

为激发学生学习主动性，提升教学效果，本课程将综合运用以下教学方法与手段：

1.课堂讲授与互动研讨：以教师系统讲授为基础，结合关键知识点设置提问、讨论环节，鼓励学生积极思考与表达。

2.案例分析与情境模拟：选取国内外旅游业典型案例（成功或失败）进行深度剖析，引导学生将理论知识应用于实际问题解决；适当引入角色扮演等情境模拟活动。

3.多媒体资源辅助：运用PPT、短视频、纪录片、行业报告等丰富教学内容，增强教学的直观性和趣味性。

4.小组合作与项目学习：围绕特定主题（如“某城市一日游产品设计”、“某景区游客体验提升建议”）组织小组合作，完成小型调研或方案设计，并进行成果展示与点评。

5.课外阅读与拓展学习：推荐相关书籍、期刊文章及行业资讯，引导学生关注行业动态，拓展知识视野。

五、考核方式与标准

本课程采用过程性评价与终结性评价相结合的考核方式，注重对学生综合能力的考察。

1.平时成绩（40%）

*课堂参与（15%）：包括出勤、课堂提问回答、小组讨论积极性等。

*作业完成（15%）：包括课后思考题、小型案例分析报告等。

*小组项目与展示（10%）：依据小组合作表现、项目报告质量及展示效果综合评定。

2.期末考试