医院计算机中断应急预案.docxVIP

第1篇

一、概述

随着信息技术的飞速发展，医院信息系统在医疗、护理、管理等方面发挥着越来越重要的作用。然而，由于各种原因，医院计算机系统可能会出现中断，严重影响医院的正常运营。为了确保医院在计算机中断事件发生时能够迅速、有效地应对，最大限度地减少损失，特制定本应急预案。

二、应急预案的目标

1.确保医院在计算机中断事件发生时，能够迅速启动应急预案，保障医疗工作的正常进行。

2.最大限度地减少计算机中断事件对医院运营的影响，确保患者安全。

3.提高医院应对计算机中断事件的能力，为今后类似事件的处理提供经验。

三、组织机构及职责

1.应急领导小组

负责组织、协调、指挥医院计算机中断事件的应急处理工作。

2.应急处置小组

负责具体实施计算机中断事件的应急处理措施。

（1）技术保障组：负责计算机系统的恢复和修复工作。

（2）医疗保障组：负责确保医疗工作的正常进行。

（3）后勤保障组：负责应急物资的调配和供应。

（4）信息宣传组：负责发布应急信息，稳定医护人员和患者情绪。

四、应急预案启动条件

1.医院计算机系统出现严重故障，无法正常运行。

2.医院信息系统遭受恶意攻击，导致系统瘫痪。

3.医院网络出现故障，影响信息系统正常运行。

4.其他可能导致医院计算机中断的事件。

五、应急响应流程

1.发现计算机中断事件后，立即向应急领导小组报告。

2.应急领导小组启动应急预案，成立应急处置小组。

3.技术保障组迅速开展故障排查，确定故障原因。

4.根据故障原因，采取相应的应急措施：

（1）如果是硬件故障，立即联系供应商进行维修。

（2）如果是软件故障，及时修复或升级软件。

（3）如果是网络故障，尽快恢复网络连接。

5.医疗保障组确保医疗工作的正常进行，如调整工作流程、调配医护人员等。

6.后勤保障组调配应急物资，确保应急处理工作的顺利进行。

7.信息宣传组发布应急信息，稳定医护人员和患者情绪。

8.应急处置小组持续跟踪事件进展，及时调整应急措施。

9.事件得到有效控制后，应急领导小组宣布应急响应结束。

六、应急恢复与总结

1.应急恢复

（1）技术保障组完成故障修复，确保医院信息系统恢复正常运行。

（2）医疗保障组恢复正常医疗工作流程。

（3）后勤保障组恢复正常物资供应。

2.总结

（1）应急领导小组组织召开应急总结会议，总结本次计算机中断事件的处理经验。

（2）对应急预案进行修订和完善，提高应对类似事件的能力。

（3）对相关人员进行培训，提高应对计算机中断事件的能力。

七、附则

1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由医院应急领导小组负责解释。

3.本预案如有未尽事宜，由医院应急领导小组根据实际情况进行修订。

八、应急预案的培训和演练

1.定期组织应急培训和演练，提高医护人员和相关部门的应急处理能力。

2.培训内容包括：应急预案知识、应急处理流程、应急物资使用等。

3.演练内容包括：模拟计算机中断事件，检验应急预案的实际效果。

通过以上措施，确保医院在计算机中断事件发生时，能够迅速、有效地应对，最大限度地减少损失，保障医院正常运营。

第2篇

一、编制目的

为保障医院信息系统的正常运行，提高医院应对计算机中断事件的能力，确保医院各项工作不受严重影响，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.国家相关法律法规和行业标准；

2.医院信息化建设规划；

3.医院信息化管理制度；

4.医院信息系统运行维护规定。

三、适用范围

本预案适用于医院信息系统发生中断事件时，指导医院各部门采取应急措施，确保医院各项工作正常进行。

四、组织机构及职责

1.应急领导小组

负责组织、协调、指挥医院计算机中断应急工作，下设以下小组：

（1）应急指挥小组：负责应急工作的全面指挥和协调；

（2）技术保障小组：负责信息系统故障的诊断、修复和恢复；

（3）医疗保障小组：负责医疗业务的保障和协调；

（4）后勤保障小组：负责物资、设备、通讯等方面的保障；

（5）宣传报道小组：负责对外宣传和舆论引导。

2.各部门职责

（1）信息管理部门：负责信息系统故障的诊断、修复和恢复；

（2）医疗部门：负责医疗业务的保障和协调；

（3）后勤部门：负责物资、设备、通讯等方面的保障；

（4）行政管理部门：负责应急工作的组织、协调和监督；

（5）其他部门：按照应急领导小组的统一部署，协助做好相关工作。

五、应急响应流程

1.信息报告

（1）信息系统发生中断时，相关部门应立即向应急领导小组报告；

（2）应急领导小组接到报告后，立即启动应急预案，组织开展应急工作。

2.应急响应

（1）应急指挥小组召开紧急会议，分析故障原因，制定应急措施；

（2）技术保障小组开展故障诊断、修复和恢复工作；

（3）医疗保障小组协调医疗业务，确保医疗工作不受影响；