养生馆周年庆活动方案38347.docxVIP

康养盛典·感恩同行养生馆三周年庆活动方案

一、活动背景

颐和堂养生馆作为XX市XX区健康服务行业的标杆企业，自2020年9月15日创立以来，始终秉承传承中医精髓，服务现代健康的经营理念。三年来累计接待客户12,687人次，建立会员档案3,892份，客户满意度长期保持在96%以上。门店位于城市核心商圈的XX路88号，周边3公里辐射范围内聚集了12个中高端住宅社区（包括XX花园、XX国际、XX公馆等）以及5栋甲级写字楼（XX大厦、XX金融中心等），常住人口约8.5万人，其中25-65岁的亚健康人群占比达63%。根据2023年第二季度的市场调研数据显示，该区域居民年均健康消费支出达4,200元，具有强劲的消费潜力。为深度回馈新老客户的支持与厚爱，经管理层会议研究决定，将于2023年9月15日至17日举行为期三天的周年庆典活动。活动期间营业时间将延长至22:00，特别针对上班族群体重点打造18:00-21:00的黄金服务时段，确保不同职业人群都能享受到专业的健康服务。

二、方案流程

（一）预热期（9月1日-14日）

在活动正式启动前两周，我们将实施全方位、立体化的预热宣传策略。线上渠道方面，计划组建20个500人规模的精准营销微信群，每个群配备3名专业健康顾问进行日常维护。每日上午9:00定时推送原创养生知识（包括节气养生要点、常见亚健康问题解决方案等），下午16:00发布活动倒计时海报及福利剧透。同时联合本地生活类自媒体平台，策划我与颐和堂的故事话题互动，邀请老客户分享调理经历。线下渠道方面，将在周边3个大型商业综合体（XX广场、XX百货、XX购物中心）的人流密集区域设置品牌体验台，每个点位配置2名专业理疗师和1台经络检测仪，为往来顾客提供免费的肩颈检测服务（每次检测约15分钟，包含肌肉紧张度评估和个性化调理建议）。所有参与体验的顾客均可获得价值88元的代金券套装（含30元艾灸券、28元足疗券、30元推拿券），并引导扫码加入会员系统。

（二）引爆期（9月15日-17日）

周年庆核心活动期间将推出三大主题板块的互动体验。首先是早安养生计划，每日营业开始后的前50名到店客户（以系统签到时间为准）可获赠价值158元的限量版养生福袋，内含：xxx品牌蕲春艾草贴（6片装）、檀木经络梳、穴位按摩教学手册以及5张10元无门槛代金券。其次是健康加油站专区，配置2台专业级红外热成像检测仪和1名资深中医师，为客户提供免费体质辨识服务（包含九种体质判定、脏腑功能评估等12项指标），每次检测耗时约25分钟，并出具图文版健康报告。最后是整点幸运抽奖环节，在11:00、15:00、19:00三个时段各设置1轮抽奖，客户凭当日消费小票参与（每满100元获得1次抽奖机会），奖品包括价值1,288元的智能按摩椅（每天1台）、498元的定制药浴套装（每天3份）以及88元的项目抵扣券（每天20张）。

（三）延续期（9月18日-30日）

为巩固活动效果并培养客户粘性，特别设计21天养生陪伴计划。针对活动期间新注册的会员，系统将根据其体质检测结果自动生成个性化调理方案，每日上午8:00通过企业微信推送当日养生建议（包含饮食搭配、穴位按摩、运动指导等内容）。每周六下午15:00开设线上健康讲堂，由首席调理师直播讲解常见健康问题的居家调理方法。同时建立VIP专属服务群，提供24小时健康咨询通道，确保每位会员都能获得持续性的专业指导。对于完成21天打卡任务的会员，将额外赠送价值200元的项目体验券和专属健康档案手册。

三、实施步骤

核心促销内容

充值返现计划

为提升客户忠诚度，推出阶梯式储值优惠方案。第一档：充值3,000元立即赠送800元储值金，同时升级为银卡会员，享有全年项目预约优先权（可提前48小时锁定黄金时段）、每月1次免费经络检测、生日当月双倍积分等权益。第二档：充值5,000元赠送1,500元储值金，升级为金卡会员并配备专属私人养生顾问，享受每周1次免费健康咨询、项目消费85折优惠、专属调理方案定制等服务。所有储值金额有效期为24个月，可适用于店内所有服务项目及产品消费。

特色疗程套餐

精心设计两款高性价比的复合调理方案。三阳开泰套餐包含：60分钟蕲艾灸（重点调理大椎穴、命门穴等阳气要穴）、30分钟真空拔罐（采用32个医用级玻璃火罐）、45分钟中药足疗（使用当归、艾叶等12味药材熬制的专属药包），原价480元，活动期间仅需288元，节省40%费用。经络觉醒套餐包含：90分钟全身推拿（融合少林内功推拿与泰式拉伸手法）、30分钟砭石刮痧（配合xxx品牌活血精油）、60分钟中药熏蒸（采用定制款熏蒸设备，温度精准控制在45℃±2℃），原价680元，活动特惠价398元，相当于5.8折优惠。所有套餐服务均包含专业中医师事前问诊和事后回访。

会员裂变机制

实施以老带新的社交化营销策