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面试销售员题库及答案.doc

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    面试销售员题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.客户询问产品质量时，最佳回答是（）

    A.肯定没问题

    B.我们质量一直很好

    C.这款产品经过严格质量检测，有多重质量保障措施，您放心

    D.质量还行

    答案：C

    解析：C选项详细说明了产品质量有保障，让客户更放心，相比其他选项更具说服力。

    2.面对犹豫不决的客户，首先应该（）

    A.不断催促购买

    B.了解其犹豫原因

    C.强调产品优惠快结束

    D.再次介绍产品优点

    答案：B

    解析：只有先了解客户犹豫原因，才能针对性地解决问题，促进购买，其他做法可能引起客户反感。

    3.销售成功的关键是（）

    A.

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