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中国银行2025娄底市秋招群面案例总结模板

题型一：情景模拟题（共2题，每题10分）

要求：结合娄底市当前经济特点及中国银行普惠金融战略，模拟银行客户经理如何处理特定场景问题。

题目1（10分）：

情景：某娄底市返乡创业青年张女士，经营一家农产品电商企业，因缺乏抵押物申请贷款遇到困难。作为客户经理，你需要通过1分钟沟通，说服她接受“农村电商供应链金融”产品，并解答她的顾虑。

题目2（10分）：

情景：某娄底市乡镇企业因疫情导致订单减少，急需短期流动资金。作为客户经理，你需要用3分钟时间，引导企业主选择“线上复工贷”政策，并说明申请流程及银行支持措施。

题型二：问题分析题（共3题，每题12分）

要求：结合娄底市银行业竞争及乡村振兴政策，分析并提出解决方案。

题目3（12分）：

问题：娄底市某县域银行网点客流量下降，而村镇银行通过“手机银行+助农服务点”模式获得较多年轻客户。如何分析中国银行娄底分行的劣势，并提出数字化转型策略？

题目4（12分）：

问题：娄底市农村信用体系建设存在信息不对称问题，导致农户贷款审批效率低。请提出利用金融科技手段优化审批流程的建议。

题目5（12分）：

问题：娄底市某工业园区企业反映“政采贷”政策宣传不足，导致融资错失。如何设计一场精准营销活动？

题型三：政策理解题（共2题，每题15分）

要求：结合湖南省及娄底市最新金融政策，提出实操建议。

题目6（15分）：

政策背景：湖南省推出“乡村振兴信贷通”政策，要求银行优先支持娄底市特色农业。如何设计一款差异化信贷产品？

题目7（15分）：

政策背景：娄底市推出“人才贷”政策，但银行反馈申请条件复杂导致参与度低。如何简化流程并提高企业参与积极性？

题型四：团队协作题（共1题，20分）

要求：模拟银行内部跨部门（信贷、风控、市场）联合处理复杂业务。

题目8（20分）：

情景：某娄底市企业申请“绿色供应链贷”，但风控部门认为环保数据不完整。作为团队协调人，如何说服风控部门配合业务部门推进项目？

答案与解析

情景模拟题答案

题目1答案（10分）：

1.快速建立信任：

-“张女士您好，我了解到您在电商创业中遇到资金难题，我作为客户经理专门负责普惠金融，能帮您看看有没有更合适的方案。”（展现专业性）

-“您说抵押物不足，其实现在银行针对电商企业有‘信用贷’和‘供应链贷’，只要能提供电商流水或合作商家数据，就能申请。”（点明解决方案）

2.化解顾虑：

-“您担心利息高？我们的‘电商贷’执行的是优惠利率，且支持随借随还，不会影响经营。”

-“如果觉得流程复杂，我可以帮您申请‘线上化’服务，手机操作就能完成大部分材料提交。”

题目2答案（10分）：

1.快速切入需求：

-“企业主您好，了解到您订单减少急需资金，现在省里推出‘线上复工贷’，无需抵押，只需提供订单和资金流水，最快1天放款。”（政策精准对接）

2.引导选择：

-“您看是申请‘信用贷’还是‘流水贷’？前者适合订单波动大，后者适合应收账款多的情况。”

-“银行还会提供免费财税咨询，帮您降成本，您需要我帮您准备申请材料吗？”

问题分析题答案

题目3答案（12分）：

1.劣势分析：

-产品同质化：娄底分行业务集中于传统存贷，缺乏创新产品（如供应链金融）。

-线上能力弱：手机银行功能落后于村镇银行，年轻客户流失。

2.数字化转型策略：

-产品创新：推出“娄底文旅贷”（结合市内景区资源），或与本地电商平台合作推广“平台贷”。

-技术升级：上线“AI智能客服”解决基础业务咨询，将客户经理聚焦高价值客户。

题目4答案（12分）：

1.科技优化方案：

-区块链数据存证：农户土地承包经营权、养殖规模等数据上链，提高可信度。

-大数据风控模型：整合农业气象数据、电商销售数据，预测还款能力。

题目5答案（12分）：

1.精准营销设计：

-场景化宣传：在工业园区食堂、车间张贴海报，内容突出“3分钟申请”“企业信用贷免抵押”。

-政策解读会：联合税务局、园区管委会举办“政采贷+税收优惠”联合宣讲会。

政策理解题答案

题目6答案（15分）：

1.差异化产品设计：

-产品名称：“烟叶贷”“楠竹贷”专项产品，利率在普惠利率基础上再降10%。

-配套服务：与农业部门合作，提供病虫害防治、电商培训等增值服务。

题目7答案（15分）：

1.流程简化方案：

-政策打包申请：将“人才贷”“创业贷”合并为“人才创业通”，统一网申入口。

-政府代偿机制：对娄底市重点人才项目，由市财政承担30%逾期风险。

团队协作题答案

题目8答案（20分）：

1.协调逻辑：

-强调共同目标：

-“风控同事，这个企业是市重点绿色供应链项目，若错过，其他银行会抢，银行整