邮储银行2025秋招无领导小组面试案例库江西地区.docxVIP

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邮储银行2025秋招无领导小组面试案例库江西地区

一、开放性问题（共2题，每题10分）

1.题目：

近年来，江西省大力发展数字经济，推动传统产业转型升级。邮储银行江西分行计划推出一项“乡村振兴数字普惠金融”专项计划，旨在通过金融科技手段服务农村地区中小企业和农户。如果你是小组讨论的成员，请提出至少三条可行性建议，并说明理由。

2.题目：

江西省是农业大省，但农村金融资源相对匮乏，许多农户和中小企业因缺乏抵押物而难以获得贷款。邮储银行江西分行希望引入“信用贷款+科技风控”模式，优化农村信贷服务。请结合江西实际，讨论该模式可能面临的挑战及应对策略。

二、两难问题（共1题，15分）

题目：

邮储银行江西分行计划在赣南等原中央苏区地区建设一批“智慧村银行”，以提升服务覆盖率。但该地区部分乡村人口流失严重，网点利用率可能不高，导致成本增加。如果让你在“扩大服务范围”与“控制运营成本”之间做选择，你会如何权衡？请说明理由，并说服其他成员。

三、资源分配问题（共1题，15分）

题目：

邮储银行江西分行计划将300万元专项资金用于支持赣鄱英才“双百计划”中的乡村医生和返乡创业青年，但资金有限，需优先分配。小组成员需在以下三个方向中，选出两个优先支持，并说明理由：

①支持乡村医生开设家庭医生诊所

②帮助返乡创业青年发展特色农业

③补充农村小学教育设备

请说明分配逻辑，并给出具体分配方案。

四、操作性问题（共2题，每题10分）

1.题目：

江西省某山区县计划推广“线上+线下”相结合的金融知识普及活动，邮储银行江西分行需要设计一份活动方案。请小组讨论，如何通过两种渠道协同开展活动，并确保覆盖偏远山区居民。

2.题目：

邮储银行江西分行发现，部分农村客户对手机银行操作不熟悉，导致线上业务渗透率低。如果让你设计一项“金融科技助农”培训计划，你会从哪些方面入手？请列出关键步骤。

五、冲突解决问题（共1题，20分）

题目：

邮储银行江西分行某支行在推广“农户小额信用贷”时，遭遇两类客户群体的争议：

-一类是传统农户，认为信用贷款“没有抵押不放心”；

-另一类是部分基层干部，担心贷款风险过高，要求加强审批监管。

小组需讨论如何平衡双方诉求，推动业务顺利开展。

答案与解析

一、开放性问题

1.答案：

建议一：结合江西特色产业，开发定制化金融产品。

江西有茶叶、药材、水产等特色产业，可推出“茶叶贷”“林权贷”等专项贷款，结合区块链技术确权，提升农户贷款意愿。

理由：契合江西农业优势，解决农户抵押物不足问题。

建议二：建设“数字普惠金融服务平台”，整合政务、农业数据。

引入江西省农业农村厅、气象局等数据，通过AI预测灾害风险，动态调整信贷额度。

理由：提升风控效率，降低银行运营成本。

建议三：开展“金融知识进乡村”活动，培养农户金融素养。

通过村务公开栏、短视频宣传等方式，普及信用贷款知识，减少农户对金融产品的误解。

理由：从源头提升客户接受度，降低业务推广阻力。

2.答案：

挑战一：农村信用体系建设不完善。

部分农户缺乏信用记录，银行难以准确评估风险。

应对：引入“农业保险+信用贷款”组合模式，降低银行风险。

挑战二：科技风控成本高。

引入AI、大数据等技术需投入大量资金，偏远地区网络覆盖不足。

应对：试点先行，先在交通便利的乡镇推广，逐步扩大范围。

挑战三：客户接受度低。

传统农户习惯线下办理业务，对线上操作不信任。

应对：配备“金融助理”上门服务，结合线下网点兜底。

二、两难问题

答案：

选择：优先扩大服务范围，但采取“轻资产”运营模式。

理由：

1.服务乡村振兴战略：赣南等原中央苏区地区是江西省重点帮扶区域，扩大服务范围符合政策导向。

2.轻资产运营降低成本：通过共享网点、远程银行等技术手段，减少物理网点数量，控制成本。

3.分阶段推进：初期以服务重点村居为主，后期根据利用率动态调整网点布局。

说服策略：

-强调“服务覆盖”是银行社会责任，能提升品牌形象；

-提供数据支撑，如江西省农村人口分布图，证明该区域市场潜力；

-提出备选方案，如与供销社合作共用网点，进一步降低成本。

三、资源分配问题

答案：

优先支持方向：

①支持乡村医生开设家庭医生诊所

②帮助返乡创业青年发展特色农业

分配逻辑：

1.家庭医生诊所：直接改善农村医疗资源短缺问题，提升居民健康水平，符合普惠金融“以人为本”理念。

2.特色农业：培育乡村经济内生动力，带动就业，且农业贷款风险可控，适合邮储银行业务优势。

③补充农村教育设备：虽然重要，但见效慢，且非银行核心业务。

具体分配方案：

-乡村医生诊所：150万元（用于设备采购和建设补贴）

-返乡创业青年：150万元（分拆为50