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工商银行2025商丘市秋招无领导小组面试案例题库

一、开放性问题（考察思考深度、逻辑性和团队协作能力）

1.题目：近年来，商丘市积极响应国家乡村振兴战略，推动农业产业转型升级。作为工商银行商丘分行的一员，你认为银行在支持当地农业现代化进程中，可以扮演哪些角色？请结合实际案例，阐述你的观点。

分值：8分

2.题目：商丘作为历史文化名城，近年来旅游业发展迅速，但也面临资源分散、品牌效应不足等问题。若让你为工商银行商丘分行设计一套金融服务方案，助力商丘文旅产业整合升级，你会提出哪些具体措施？

分值：7分

二、两难问题（考察权衡能力、决策能力和团队沟通能力）

1.题目：商丘市某制造业企业因技术改造需大量融资，但该企业信用记录一般。若作为工商银行商丘分行的客户经理，你会优先考虑支持该企业，还是选择信用良好但规模较小的商贸企业？请说明理由，并尝试说服团队其他成员。

分值：9分

2.题目：商丘市计划发展新能源产业，但初期投资风险较高。工商银行商丘分行既可继续深耕传统信贷业务，也可试点绿色金融项目。团队中若有人主张保守经营，有人倾向创新，如何达成一致？

分值：8分

三、资源分配问题（考察统筹规划能力、成本意识和团队协作）

1.题目：工商银行商丘分行计划投入100万元用于商丘市中小企业扶持计划，但申请项目较多。团队需在“科技型小微企业”“传统农业合作社”“服务业个体户”三类项目中选择优先支持对象，并说明分配依据。

分值：8分

2.题目：为响应商丘市政府“数字化转型”号召，工商银行商丘分行拟在社区增设智能银行网点。团队需在“老城区”“工业园区”“高校周边”三处选址，如何合理分配资源并确保服务覆盖率？

分值：7分

四、方案制定问题（考察问题分析能力、创新思维和执行力）

1.题目：商丘市部分农村地区存在金融服务覆盖率低的问题，老年人使用智能设备困难。工商银行商丘分行需设计一套“金融助农”方案，提升服务体验，团队如何分工协作完成？

分值：9分

2.题目：鉴于商丘市高校毕业生就业压力，工商银行商丘分行计划推出“青年创业贷”项目。团队需制定项目实施细则，包括目标人群、额度设定、风险控制等，并确保方案可落地。

分值：8分

五、争议性问题（考察辩证思维、沟通说服能力和团队冲突解决能力）

1.题目：商丘市某商业银行因利率市场化改革导致储户流失，有人主张工商银行也应跟随调整利率，有人认为应坚守普惠金融定位。团队如何调和分歧，并提出兼顾盈利与社会责任的策略？

分值：8分

2.题目：商丘市部分客户对银行线上化服务不满，认为流程繁琐。若团队中有人主张“科技优先”，有人坚持“客户体验至上”，如何达成共识？

分值：7分

答案与解析

一、开放性问题答案与解析

1.答案要点：

-角色定位：

-信贷支持者：为农业龙头企业、合作社提供供应链金融、农机贷等。

-技术赋能者：推广移动支付、农村电商等数字金融工具。

-风险管理者：建立农业保险合作机制，降低自然灾害风险。

-案例参考：2023年商丘某家庭农场通过工商银行“惠农贷”扩大规模，带动周边农户增收。

解析：结合商丘农业特点（如粮食、畜牧），强调银行需“输血”与“造血”结合，体现专业性。

2.答案要点：

-措施建议：

-整合资源：联合文旅局打造“商丘古城+黄河”主题线路。

-金融创新：发行文旅主题信用卡，提供消费分期服务。

-案例参考：郑州银行曾通过“文化+金融”模式助推当地文旅消费。

解析：题目需突出商丘文旅特色（如商丘古城、黄河文化），方案需兼具银行职能与地方需求。

二、两难问题答案与解析

1.答案要点：

-决策逻辑：

-优先支持制造业企业：符合银行“稳增长”导向，长期回报潜力大。

-风险控制：可要求企业提供抵押物或引入担保公司。

-沟通策略：用数据说明制造业对当地经济的带动作用。

解析：平衡风险与机遇，体现银行决策的审慎性。

2.答案要点：

-解决方案：

-分阶段推进：先试点绿色信贷，再逐步扩大规模。

-团队分工：保守派负责风险评估，创新派设计营销方案。

-案例参考：工商银行总行曾推出“绿色金融白皮书”指导分支行。

解析：强调“稳中求进”，突出银行的战略规划能力。

三、资源分配问题答案与解析

1.答案要点：

-分配原则：

-科技型小微企业：占比50%（高成长性），农业合作社占30%（乡村振兴），服务业占20%（普惠覆盖）。

-依据：符合商丘产业政策导向，兼顾经济效益与社会责任。

解析：结合商丘经济结构（农业占比高但需升级），体现资源倾斜的合理性。

2.答案要点：

-选址策略：

-老城区：覆盖老年人群体，占40%。

-工业园区：服务企业员工，占35%。

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