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中国银行2025泸州市小语种岗笔试题及答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.泸州市政府近年来重点推动的“智慧城市”建设项目中，涉及多语言服务的主要场景不包括以下哪项？

A.公共服务热线多语种接入

B.社区公告栏的英语翻译

C.城市交通信号灯的实时多语种显示

D.重点景区的AI语音导览系统

2.中国银行泸州市分行在拓展外籍企业客户时，以下哪项小语种人才需求最迫切？

A.葡萄牙语

B.俄语

C.越南语

D.阿拉伯语

3.泸州市与哪些国家或地区有较为频繁的经贸往来，因此银行对小语种人才的需求较高？

A.日本、韩国

B.德国、法国

C.巴西、阿根廷

D.南非、埃及

4.泸州市某跨国公司外籍高管在办理账户开户时，银行柜员应优先掌握哪种语言以提升服务效率？

A.西班牙语

B.印度尼西亚语

C.以色列语

D.土耳其语

5.中国银行泸州市分行为外籍留学生提供贷款服务时，以下哪项语言能力对客户经理至关重要？

A.意大利语

B.菲律宾语

C.泰语

D.希腊语

6.泸州市某国际物流企业需要银行提供多语种供应链金融服务，以下哪种语言需求量最大？

A.荷兰语

B.挪威语

C.马来语

D.波兰语

7.在泸州市举办的世界旅游投资大会上，银行需要安排多语种同传服务，以下哪种语言需求最高？

A.越南语

B.印度语

C.捷克语

D.马耳他语

8.泸州市某外贸企业需银行协助办理跨境支付结算，以下哪种语言对业务办理影响最大？

A.希伯来语

B.斯洛伐克语

C.哥伦比亚语

D.卡塔尔语

9.中国银行泸州市分行在推广跨境理财业务时，以下哪种语言客户群体潜在需求较高？

A.爱沙尼亚语

B.马来西亚语

C.塞尔维亚语

D.突尼斯语

10.泸州市某外资企业因业务需要，要求银行提供小语种税务咨询，以下哪种语言最符合需求？

A.埃及语

B.冰岛语

C.奥地利语

D.新西兰语

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.泸州市的哪些行业对银行小语种人才的需求较为旺盛？

A.酒店旅游

B.跨境电商

C.航空运输

D.医疗器械

2.中国银行泸州市分行在服务外籍客户时，以下哪些场景需要小语种支持？

A.货币兑换

B.理财产品推荐

C.信用卡申请

D.跨境贷款

3.泸州市某企业计划拓展东南亚市场，银行需提供哪些语言支持？

A.印度尼西亚语

B.菲律宾语

C.泰语

D.越南语

4.泸州市政府推动的“国际交往年”活动中，银行需重点支持哪些语言服务？

A.英语

B.日语

C.韩语

D.德语

5.中国银行泸州市分行在服务外籍留学生群体时，以下哪些语言需求较高？

A.韩语

B.越南语

C.土耳其语

D.荷兰语

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.泸州市的涉外业务主要集中在旅游业和物流业，因此银行对小语种人才的需求以英语为主。

2.阿拉伯语在中国银行泸州市分行的业务中需求量较大，主要服务于中东地区的贸易客户。

3.泸州市某外资企业因业务需要，银行需提供越南语和印尼语的双语服务。

4.中国银行泸州市分行在推广跨境理财业务时，泰语客户群体需求较低。

5.泸州市的政府机构与巴西、阿根廷等南美国家有较多合作，因此银行需储备葡萄牙语人才。

6.泸州市某国际物流企业的主要业务方向是欧洲市场，银行需提供德语和荷兰语服务。

7.中国银行泸州市分行在服务外籍留学生时，韩语和日语的需求量高于其他小语种。

8.泸州市某外贸企业主要面向东南亚市场，银行需提供马来语和菲律宾语服务。

9.泸州市的跨境支付结算业务中，波兰语的需求量较高。

10.泸州市某跨国公司外籍高管主要来自以色列，因此银行柜员需掌握希伯来语。

四、简答题（共3题，每题5分，合计15分）

1.简述泸州市在推动国际贸易发展过程中，银行需重点支持的小语种服务领域。

2.中国银行泸州市分行在服务外籍企业客户时，如何通过小语种服务提升客户满意度？

3.结合泸州市的涉外经济特点，分析银行在小语种人才培养方面应注意哪些问题。

五、论述题（1题，10分）

结合泸州市的区位优势和经济特点，论述中国银行在拓展小语种业务时应采取哪些策略以增强市场竞争力。

答案及解析

一、单选题

1.C

解析：泸州市的“智慧城市”建设主要聚焦公共服务、交通、旅游等领域，社区公告栏的英语翻译需求相对较低。

2.B

解析：泸州市与俄罗斯有频繁的经贸往来，尤其是能源和农产品贸易，因此俄语人才需求较高。

3.C

解析：泸州市与巴西、阿根廷等南美国家有较多贸易合作，因此银行需储备葡萄牙语人才。

4.A

解析：泸州市某跨国公司涉及能源贸易，其外籍高