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2025年护理部主任护士团队协作管理能力考核模拟题答案及解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理部主任在团队协作管理中，首要任务是（）

A.制定详细的护理工作流程

B.明确团队成员的职责分工

C.建立有效的沟通机制

D.定期进行绩效考核

答案：C

解析：有效的沟通机制是团队协作的基础，能够确保信息畅通，减少误解和冲突，提高团队效率。虽然制定工作流程、明确职责和绩效考核也是重要的管理任务，但建立沟通机制是首要的，因为没有良好的沟通，其他管理任务难以有效实施。

2.在护理团队中，以下哪种行为最有利于促进团队协作（）

A.鼓励团队成员独立完成工作

B.强调个人业绩而非团队目标

C.建立跨部门沟通平台

D.对不同意见进行压制

答案：C

解析：建立跨部门沟通平台能够促进不同部门之间的信息交流和资源共享，有助于打破部门壁垒，增强团队协作。鼓励独立完成工作可能忽视团队协作，强调个人业绩可能导致团队内部竞争，压制不同意见则会扼杀创新和团队活力。

3.护理部主任在处理团队冲突时，应采取哪种策略（）

A.坚持自己的观点，要求团队成员服从

B.忽视冲突，希望其自行解决

C.中立倾听，寻找双方都能接受的解决方案

D.立即进行惩罚，以儆效尤

答案：C

解析：中立倾听能够帮助主任了解冲突的根源，寻找双方都能接受的解决方案有助于化解矛盾，促进团队和谐。坚持自己的观点可能导致团队内部对立，忽视冲突可能使问题恶化，立即惩罚可能激化矛盾。

4.护理部主任如何评估团队协作效果（）

A.通过个人业绩评估

B.通过团队目标完成情况评估

C.通过团队成员满意度调查

D.通过上级领导评价

答案：B

解析：团队目标完成情况是评估团队协作效果最直接的指标，能够反映团队的整体协作能力和效率。个人业绩评估可能忽视团队协作的贡献，团队成员满意度调查和上级领导评价虽然也有一定参考价值，但不如团队目标完成情况直观。

5.在护理团队中，以下哪种行为最容易导致协作失败（）

A.团队成员之间缺乏沟通

B.团队成员具备相同的技能

C.团队成员之间存在竞争

D.团队成员对目标有共识

答案：A

解析：团队成员之间缺乏沟通是导致协作失败的主要原因，沟通不畅会导致信息不对称，产生误解和冲突，影响团队效率。成员具备相同技能、存在竞争和对目标有共识虽然可能带来一些挑战，但并不一定导致协作失败。

6.护理部主任在提升团队协作能力时，应优先考虑（）

A.提供更多的培训机会

B.改善工作环境

C.建立团队建设活动

D.明确奖励机制

答案：A

解析：提供更多的培训机会能够帮助团队成员提升技能，增强协作能力。改善工作环境、建立团队建设活动和明确奖励机制虽然也有一定作用，但培训是提升团队协作能力的根本途径。

7.在护理团队中，以下哪种行为最能体现协作精神（）

A.只关注自己的工作完成情况

B.主动帮助遇到困难的同事

C.推卸责任给其他成员

D.阻止他人提出不同意见

答案：B

解析：主动帮助遇到困难的同事能够体现团队协作精神，增强团队凝聚力。只关注自己的工作完成情况可能忽视团队整体利益，推卸责任和阻止他人提出不同意见则会破坏团队协作。

8.护理部主任在分配工作任务时，应考虑（）

A.只根据个人能力分配

B.只根据工作量和难度分配

C.根据成员能力和团队目标分配

D.随机分配任务

答案：C

解析：根据成员能力和团队目标分配任务能够确保任务合理，发挥成员优势，提高团队效率。只根据个人能力或工作量和难度分配可能忽视其他因素，随机分配任务则可能导致资源浪费和效率低下。

9.护理团队在处理紧急情况时，应遵循（）

A.个人决策，快速行动

B.团队讨论，统一行动

C.部分成员决策，其他成员执行

D.等待上级指示，按部就班行动

答案：B

解析：团队讨论，统一行动能够确保决策科学，行动协调，提高应对紧急情况的能力。个人决策可能忽视其他因素，部分成员决策和等待上级指示可能延误时机。

10.护理部主任如何激励团队成员积极参与协作（）

A.提供物质奖励

B.公开表扬优秀团队

C.提供发展机会

D.建立竞争机制

答案：C

解析：提供发展机会能够激发团队成员的积极性和主动性，增强团队凝聚力。提供物质奖励、公开表扬优秀团队和建立竞争机制虽然也有一定作用，但发展机会更能从根本上激励团队成员。

11.护理部主任在团队协作管理中，若发现团队成员之间出现信任危机，首先应采取的措施是（）

A.立即召开全体会议，强调团结的重要性

B.调查具体原因，分别与涉事成员进行沟通

C.制定惩罚措施，以儆效尤

D.要求所有成员提交保证书，承诺未来行为

答案：B

解析：信任危机的