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2025年经济极《人力资源管理》绩效管理优化专题卷

一、单项选择题（共10题，每题2分）

1.绩效管理的核心目的是什么？

A.提高员工工资

B.优化组织绩效

C.减少员工数量

D.增加工作时间

2.关键绩效指标（KPI）的特点是什么？

A.主观性强

B.易于量化

C.忽略结果

D.仅用于团队

3.平衡计分卡包含以下哪个维度？

A.财务

B.娱乐

C.个人偏好

D.随机因素

4.360度反馈评估涉及哪些主体？

A.仅上级

B.仅同事

C.多方参与者

D.仅客户

5.目标管理（MBO）强调什么？

A.模糊目标

B.员工参与目标设定

C.忽略沟通

D.单一评估标准

6.绩效评估中的“halo效应”指什么？

A.全面评价

B.单一特质影响整体评价

C.客观测量

D.团队协作

7.绩效面谈的主要目的是什么？

A.批评员工

B.提供反馈和发展建议

C.减少沟通

D.避免记录

8.哪种绩效评估方法注重比较员工排序？

A.绝对标准法

B.相对标准法

C.自我评估

D.客户评估

9.绩效优化中，SMART原则指什么？

A.具体、可衡量、可实现、相关、时限

B.简单、随机、抽象、临时、模糊

C.主观、复杂、延迟、无关、开放

D.团队、个人、外部、内部、混合

10.绩效管理循环不包括哪个阶段？

A.计划

B.评估

C.奖励

D.监控

二、多项选择题（共10题，每题2分）

1.绩效管理的主要功能包括哪些？

A.战略alignment

B.员工发展

C.法律合规

D.娱乐活动

2.常见的绩效评估工具有哪些？

A.KPI

B.平衡计分卡

C.360度反馈

D.工资计算

3.有效的绩效目标应具备哪些特性？

A.具体

B.可衡量

C.模糊

D.可实现

4.绩效面谈的注意事项包括什么？

A.准备充分

B.双向沟通

C.避免反馈

D.强调缺点only

5.导致绩效评估偏差的因素有哪些？

A.halo效应

B.leniency效应

C.客观数据

D.标准统一

6.绩效优化中，数据收集方法包括什么？

A.观察

B.自我报告

C.客户反馈

D.猜测

7.平衡计分卡的维度通常包括哪些？

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习与成长

8.绩效管理对组织的好处有哪些？

A.提高productivity

B.增强员工engagement

C.减少turnover

D.增加成本

9.360度反馈的优点包括什么？

A.多角度视角

B.发展性强

C.简单快捷

D.主观性强

10.目标管理（MBO）的实施步骤包括什么？

A.目标设定

B.行动规划

C.定期review

D.忽略反馈

三、判断题（共10题，每题2分）

1.绩效管理只关注个人绩效，不涉及团队绩效。（）

2.KPI必须是可量化的指标。（）

3.平衡计分卡仅适用于大型企业。（）

4.360度反馈评估总是客观公正。（）

5.绩效面谈应以批评为主。（）

6.SMART原则用于制定绩效目标。（）

7.绩效评估偏差无法避免。（）

8.绩效管理是一个一次性活动。（）

9.员工自评是绩效评估的必要部分。（）

10.绩效优化不需要高层支持。（）

四、简答题（共4题，每题5分）

1.简述绩效管理循环的四个主要阶段。

2.说明KPI在绩效管理中的作用和设置原则。

3.解释360度反馈评估的优缺点。

4.论述如何减少绩效评估中的常见偏差。

答案及解析

单项选择题答案：1.B2.B3.A4.C5.B6.B7.B8.B9.A10.C

解析：1.绩效管理核心是优化组织绩效（B）。2.KPI需量化（B）。3.平衡计分卡包括财务维度（A）。4.360度反馈涉及多方（C）。5.MBO强调员工参与（B）。6.halo效应是单一特质影响（B）。7.面谈目的为反馈发展（B）。8.相对标准法比较排序（B）。9.SMART原则定义（A）。10.循