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2025年学历类自考消费心理学-学前教育政策与法规参考题库含答案解析(5卷)

2025年学历类自考消费心理学-学前教育政策与法规参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】根据消费者行为理论，影响学前教育机构选择决策的主要因素中，下列哪项属于非计划性购买行为？

【选项】A.家长通过教育论坛比较课程体系B.基于对公立幼儿园的长期信任选择C.看到社交媒体广告后立即报名D.根据子女性格制定个性化教育方案

【参考答案】C

【详细解析】非计划性购买行为具有突发性和冲动性特征。选项C中，社交媒体广告引发的即时报名行为符合该定义，而其他选项均体现计划性决策过程（如A涉及比较研究，B依赖长期信任，D基于系统性评估）。

【题干2】《学前教育法（草案）》规定，幼儿园不得强制家长购买教材或教辅材料，其立法目的是为了维护什么权益？

【选项】A.教育公平性B.商业利益最大化C.家长自主选择权D.教师薪酬保障

【参考答案】A

【详细解析】立法禁止强制消费直接指向教育公平，避免因经济差异导致教育资源配置不均。选项C虽与消费自由相关，但题目强调的立法背景是消除经济门槛，而非单纯保障选择权。

【题干3】在学前教育消费决策中，家长对蒙台梭利教育的偏好主要源于哪类心理需求？

【选项】A.从众心理B.认知失调缓解C.自我效能感提升D.怀旧情感投射

【参考答案】C

【详细解析】蒙氏教育强调儿童自主性培养，家长通过选择该教育模式可强化科学育儿的自我认同，符合社会认同理论中的效能感需求。选项A属于群体压力驱动，与题目情境不符。

【题干4】根据消费者决策树模型，学前教育机构推广的试听课-体验课-会员课阶梯式课程体系，主要运用了哪种营销策略？

【选项】A.价格歧视B.体验式营销C.捆绑销售D.饥饿营销

【参考答案】B

【详细解析】体验式营销通过让消费者实际参与产品服务形成认知，符合教育服务非标品特性。选项C的捆绑销售需明确附加商品，而题目中各课程属于递进式服务升级。

【题干5】《幼儿园工作规程》规定，普惠性幼儿园保教费标准应低于市场价幅度不得低于多少？

【选项】A.15%B.20%C.25%D.30%

【参考答案】B

【详细解析】现行政策明确普惠园定价需比市场价低20%-30%，但题目要求的是不得低于的最低标准，因此正确答案为20%。需注意不同地区可能存在±5%浮动空间。

【题干6】学前教育机构通过分析家长消费记录优化课程设计，这体现了消费心理学中的哪种研究范式？

【选项】A.行为主义学派B.认知心理学派C.人本主义学派D.社会建构主义

【参考答案】B

【详细解析】基于消费数据的行为分析属于认知心理学范畴，该学派关注个体如何加工和处理信息。选项A侧重条件反射，D强调社会互动，均与数据驱动的决策分析关联较弱。

【题干7】在学前教育消费投诉处理中，首问负责制要求工作人员必须做到什么？

【选项】A.24小时内响应B.全程代理投诉事项C.记录并反馈投诉数据D.转交上级部门处理

【参考答案】C

【详细解析】首问负责制的核心是信息闭环管理，要求记录投诉内容并形成处理日志。选项A虽是常规要求，但非制度强制条款；选项D违背首问责任原则。

【题干8】根据《家庭教育促进法》，幼儿园可对家长开展家庭教育指导，其法律依据是哪部法规？

【选项】A.民法典第1065条B.未成年人保护法第41条C.学前教育法（草案）第12条D.消费者权益保护法第20条

【参考答案】B

【详细解析】未成年人保护法第41条明确要求幼儿园、学校对家庭教育进行指导。选项C尚未正式立法，D属于民事法律范畴，与教育指导无直接关联。

【题干9】学前教育机构通过老带新优惠活动提升续费率，该行为可能违反哪项消费者权益保护原则？

【选项】A.公平交易权B.知情权C.自主选择权D.安全权

【参考答案】A

【详细解析】老带新优惠实质是限制家长自主选择权（只能通过特定渠道续费），构成不公平交易条款。选项B的知情权涉及信息披露，C的自主选择权被直接剥夺，但题目情境更符合公平交易权侵害特征。

【题干10】根据消费者决策阶段理论，家长选择幼儿园的最终阶段属于？

【选项】A.问题识别B.信息搜索C.方案评估D.购后行为

【参考答案】C

【详细解析】决策阶段理论将评估阶段定义为比较不同方案优劣，家长需权衡各幼儿园的课程特色、师资水平等要素。选项D购后行为属于决策完成后的后续阶段。

【题干11】《幼儿园办园行为督导评估办法》规定，普惠性幼儿园生均公用经费财政补助标准应达到多少？

【选项】A.当地人均可支配收入5%B.财政经常性收入的2%C.