高层管理考试试题及答案.docVIP

高层管理考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.企业战略的核心问题是（）

A.资源配置B.市场定位C.竞争优势D.战略目标

2.以下哪种决策方法更适合风险型决策（）

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.决策树法D.名义群体法

3.企业核心竞争力的特征不包括（）

A.价值性B.独特性C.可模仿性D.延展性

4.组织变革的阻力不包括（）

A.个体阻力B.群体阻力C.组织战略调整D.经济因素

5.以下哪项不属于领导权力的来源（）

A.法定权B.奖赏权C.强制权D.决策权

6.平衡计分卡不包含以下哪个维度（）

A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.员工满意度维度

7.当企业面临环境不确定性高、技术复杂程度高时，适宜的组织结构是（）

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

8.管理的首要职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

9.企业通过并购扩大规模，这属于（）战略。

A.一体化B.多元化C.收缩D.稳定

10.激励理论中，期望理论的提出者是（）

A.马斯洛B.赫兹伯格C.弗鲁姆D.亚当斯

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.企业宏观环境分析包括（）

A.政治环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境E.自然环境

2.以下属于定性决策方法的有（）

A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法

3.组织文化的层次包括（）

A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层E.价值观层

4.有效的沟通技巧包括（）

A.倾听B.清晰表达C.反馈D.非语言沟通E.控制情绪

5.以下属于战略控制方法的有（）

A.预算控制B.审计控制C.平衡计分卡D.标杆管理E.利润控制

6.领导的特质理论认为，领导者应具备的特质有（）

A.智力B.自信C.决心D.正直E.社交能力

7.企业的基本竞争战略有（）

A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.一体化战略E.多元化战略

8.人力资源规划的内容包括（）

A.人员补充规划B.人员培训开发规划C.员工职业生涯规划D.薪酬福利规划E.绩效管理规划

9.组织变革的类型包括（）

A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革E.技术变革

10.影响企业定价的因素有（）

A.成本B.市场需求C.竞争状况D.政策法规E.消费者心理

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.战略管理的重点在于战略的制定，而不在于战略的实施。（）

3.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）

4.组织规模越大，其管理层次就越多。（）

5.激励因素和保健因素可以相互转化。（）

6.企业的使命就是企业的战略目标。（）

7.控制的目的就是要保证组织目标的实现。（）

8.团队和群体没有本质区别。（）

9.企业文化一旦形成就不会改变。（）

10.差异化战略就是使企业的产品价格低于竞争对手。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述SWOT分析的主要内容。

答案：SWOT分析即对企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行综合分析。优势和劣势是内部因素，机会和威胁是外部因素。通过该分析，企业可明确自身状况，制定合适战略。

2.简述组织设计的原则。

答案：组织设计原则有目标统一原则，组织设计要围绕组织目标；分工协作原则，合理分工与有效协作；统一指挥原则，避免多头领导；权责对等原则，权力与责任相匹配；因事设职与因人设职相结合原则。

3.简述激励的作用。

答案：激励能调动员工积极性，使员工主动投入工作；激发员工潜能，提高工作绩效；留住优秀人才，增强企业凝聚力；营造良好氛围，促进企业整体发展。

4.简述全面质量管理的特点。

答案：全面质量管理特点包括全面性，涵盖产品质量及各方面工作质量；全员性，全体员工参与；全过程性，从市场调研到售后服务全流程管理；预防性，防患于未