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2025年汽车维修工(中级)汽车维修成本控制技能鉴定试卷
考试时间:______分钟总分:______分姓名:______
一、选择题(本部分共30题,每题2分,共60分。请根据题意选择最合适的答案,并在答题卡上填涂对应选项。)
1.在汽车维修成本控制中,以下哪项因素对整体维修费用影响最大?
A.零部件价格波动
B.维修工时单价
C.客户对维修速度的要求
D.保修政策的执行力度
2.当客户抱怨维修费用过高时,维修工应首先采取什么措施?
A.直接反驳客户的质疑
B.详细解释维修项目和费用构成
C.立即更换维修方案以降低成
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