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2025年征信考试题库：行业自律管理法规与风险防范试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）

1.根据我国《征信业管理条例》，以下哪项行为不属于征信机构合法采集个人信息的方式？（A）

A.通过网络公开渠道收集个人社交账号信息

B.依法向政府部门查询个人工商注册信息

C.在获得个人书面授权后，采集其信贷申请资料

D.通过与合作机构共享数据来补充个人信用报告内容

2.征信业务从业人员在处理敏感个人信息时，以下哪种做法最符合保密要求？（C）

A.将含有个人身份证号的信用报告复印件随意放置在办公桌上

B.在与同事讨论工作时，口头提及客户的详细负债情况

C.对接入系统中的个人征信数据设置严格的访问权限和操作日志

D.为方便记忆，将客户的征信查询密码记录在便签纸上贴在电脑屏幕旁

3.当征信异议信息处理完毕后，征信机构应当如何反馈给异议申请人？（B）

A.仅通过电子邮件发送处理结果通知

B.以书面形式正式告知并说明异议处理结果及依据

C.口头告知处理结果，但无需提供书面记录

D.仅在征信系统后台更新处理状态，不主动通知申请人

4.根据我国《个人信息保护法》，征信机构在委托第三方处理个人信息时，必须满足什么前提条件？（D）

A.该第三方具有丰富的征信业务经验

B.委托处理不影响个人信息主体的权益

C.征信机构对第三方有足够的控制力

D.必须取得个人信息主体明示同意，并签订书面委托处理协议

5.征信机构在编制信用报告时，如果发现存在未经授权的查询记录，应当如何处理？（C）

A.直接删除该查询记录，无需说明原因

B.保留记录但标注为可能存在异常，不做进一步处理

C.立即核查该查询行为的合法性，并在确认违规后按规定采取补救措施

D.向查询机构收取额外费用，作为其违规操作的惩罚

6.个人信息主体申请查询本人信用报告时，征信机构应当自收到申请之日起多少个工作日内提供查询服务？（B）

A.3个工作日

B.2个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

7.征信机构在处理异议信息时，如果发现异议申请材料不齐全，应当如何操作？（A）

A.书面告知需要补充的材料清单及期限

B.拒绝处理该异议申请

C.要求申请人支付补充材料的工本费

D.将异议申请转交给其他部门处理

8.根据我国《征信业管理条例》，征信机构及其工作人员对在从事征信业务过程中知悉的商业秘密，应当如何处理？（C）

A.在客户同意的情况下可以适当披露

B.仅对管理层公开

C.严格保密，不得泄露或非法使用

D.可以有选择性地向合作机构透露部分信息

9.征信异议处理流程中，以下哪个环节属于关键控制点？（D）

A.异议申请的接收登记

B.异议信息的初步整理

C.异议处理结果的反馈

D.对异议信息的核查验证

10.当征信机构因系统故障导致个人征信数据错误时，应当承担什么责任？（B）

A.仅承担对合作机构的责任

B.对造成个人权益损害的承担相应责任

C.可以免除责任，因为属于不可抗力

D.由监管部门代为承担责任

11.征信机构在开展营销活动时，以下哪种做法最容易引发合规风险？（C）

A.向目标客户群体发送精准的信用管理建议

B.提供免费的信用报告查询服务

C.以赠送礼品为条件诱骗客户提供更详细的个人信息

D.在官网显著位置公示投诉举报电话

12.根据我国《消费者权益保护法》，个人信息主体对征信机构侵犯其合法权益的行为，有哪些救济途径？（A）

A.可以向征信业协会投诉或向人民法院提起诉讼

B.只能通过媒体曝光来维权

C.必须先与征信机构协商，协商不成才能投诉

D.只能要求征信机构赔偿经济损失

13.征信机构在采集个人信息前，应当如何履行告知义务？（D）

A.在用户注册时自动勾选同意条款

B.仅在隐私政策中笼统说明

C.由业务人员口头告知

D.以显著方式、清晰易懂的语言说明信息用途和保存期限

14.当个人征信报告中出现无法核实的异议信息时，征信机构应当如何处理？（B）